Dans le cadre des mesures de prévention contre l’épidémie de Coronavirus, des événements ont été annulés ou reportés.

👉 Si tu as réservé un bien physique (livre, CD, vinyle, DVD, instrument de musique, oeuvre d'art), ta réservation est évidemment maintenue. Tu peux récupérer ta commande auprès de la librairie ou du magasin spécialisé concerné en dehors des heures de couvre-feu. Il n'est donc pas nécessaire d'annuler ta réservation.

👉 Si tu as réservé un événement qui est annulé, tu seras automatiquement recrédité sur ton compte pass Culture du montant du billet, sans démarche à effectuer.

👉 Si tu as réservé un événement qui est reporté, alors ta réservation est maintenue.
⚠️Cependant, si tu n'es pas disponible pour la nouvelle date, tu as jusqu'à 48h maximum après ta réservation pour l'annuler. Dans ce cas, rends-toi directement sur ta web-application pass Culture.

En cas de difficultés, n’hésite pas à contacter: "support@passculture.app" ☀️
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