Après avoir effectué une réservation, nous allons t'envoyer un mail de confirmation de réservation.

Il comportera toutes les informations indispensables pour récupérer ton bien physique, numérique ou pour participer à un événement.

Dans ce mail, tu trouveras également une contremarque (code alphanumérique unique à 6 caractères) qu'il faudra communiquer à l'acteur au moment du retrait de ta réservation. Sans oublier de te munir de ta carte d'identité !

1) Mail de confirmation de réservation

a) une réservation de bien physique

b) une réservation de bien numérique

c) Une réservation pour un événement :

2) Pour retrouver ta réservation

3) Les conditions d'annulation

a) une réservation de bien physique et numérique

b) Une réservation pour un événement

Voici l'ensemble des informations sur les conditions d'annulation que vous pouvez trouver sur votre mail de réservation. Pour plus de spécificités sur les conditions d'annulation n'hésitez pas à aller lire cet article : Comment annuler une réservation ?

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