Vous venez de télécharger un csv depuis l'onglet "Mes réservations" ou "Mes remboursements" et, lorsque vous l'ouvrez, les colonnes n'apparaissent pas ou des caractères étranges apparaissent dans le document.

Si vous êtes sous Microsfot Excel

  • téléchargez le document csv

  • ouvrez Excel

  • cliquez sur "Données"

  • cliquez sur "Obtenir des données"

  • choisissez l'option "A partir d'un fichier" et "A partir d'un fichiet texte/csv"

  • choississez le fichier csv que vous venez de télécharger

  • dans la colonne "origine du fichier", choississez "65001 : Unicode (UTF-8)" (c'est l'une des dernières options, tout en bas de la liste)

  • dans la colonne "Délimiteur" choississez "Point-virgule"

  • cliquez sur "Charger" : l'ensemble des données s'ouvrent dans un nouvel onglet

Si vous êtes sous Google Sheet

  • ouvrez une nouvelle pag Google Sheet

  • cliquez sur "Fichier" puis "Importer"

  • cliquez sur "Importer" et déposez le fichier que vous venez de télécharger

  • choisissez "Remplacer la feuille de calcul" et "Personnalisé", indiquer un ";" (point-virgule), et cliquez sur "Importer les données"

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