Un jeune souhaite annuler une réservation pour un évènement :

⏰ Le jeune peut annuler une réservation de type "événement" jusqu'à 48 heures après sa réservation, à condition que l'événement ait lieu dans plus de 48h.

Passé ce délai, cela ne sera plus possible.

Un jeune souhaite annuler une réservation de type bien physique (livres, CD, instruments de musique, carte abonnements musées, etc.)

Il peut annuler une réservation de type "bien physique" tant qu’il n'a pas récupéré sa commande chez l'acteur culturel. Cependant, il se doit de la récupérer sous 30 jours et 10 jours pour les retraits de livres. Autrement, sa réservation sera annulée.


Un jeune souhaite annuler une réservation de type bien numérique (abonnement musical en ligne, abonnement VOD, jeux vidéos en ligne, etc.)

Il peut annuler une réservation de type "bien numérique" quand il le souhaite, à condition de ne pas avoir cliqué sur le bouton "Accéder" présent sur la page de la commande effectuée et de ne pas avoir validé son code de réservation. Il doit activer son offre sous 30 jours. Autrement, sa réservation sera annulée.

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