⚜️Tu souhaites supprimer tes données personnelles sur l'application pass Culture ? Découvre ici tes droits et la procédure à suivre pour exercer ton droit à l'effacement.
Qu'est-ce que le droit à l'effacement ❓
📌 C'est ton droit de demander à une entreprise ou une administration de supprimer les données personnelles qu'elle a sur toi (nom, prénom, adresse mail, etc.). C'est comme un bouton "effacer" pour les données qui te concernent 🗑️ !
Pourquoi demander l'effacement de ses données 🤔
- Probablement que tu n'utilises plus l'application pass Culture.
-
Que tu veux réduire tes traces dans les écosystèmes numériques.
Quoi qu'il en soit, c'est ton choix et ton droit !
Comment fonctionne ce droit avec le pass Culture ⚙️ ?
📲 Tu peux demander à pass Culture de supprimer tes données depuis la page profil de l’application, dans la section Informations personnelles, ou en contactant notre Délégué à la protection des données (DPO).
📧 Nous devrons répondre à ta demande, sauf si nous avons une bonne raison de garder tes données un peu plus longtemps (par exemple, pour vérifier le paiement d’une réservation te concernant ou régler un litige).
Que se passe-t-il après une demande d'effacement 🗑️ ?
Si tu as bénéficié d'un crédit, pass Culture vérifie ton identité (avec une copie de ta carte d'identité) pour s'assurer que c'est bien toi qui en fait la demande. Ensuite, sous certaines conditions, nous supprimerons ton compte.
❌ Tu ne pourras plus te connecter.
❌ Tu ne recevras plus d'e-mails.
❌ Tes réservations seront annulées.
Peut-on refuser ma demande d'effacement 🚨 ?
Oui, si tu as 21 ans et que tu as déjà bénéficié du crédit. En effet, nous devons conserver tes données jusqu'au lendemain de ton 21ᵉ anniversaire (pour des raisons légales et lutter contre la fraude, par exemple pour éviter de donner un nouveau crédit à une personne qui en a déjà bénéficié 🕵️♀️). Après cette date, tu pourras demander la suppression complète de ton compte🧹.
J'ai demandé l'effacement de mes données, mais je veux continuer à utiliser pass Culture. C'est possible🤷♀️ ?
Non, une fois que tu as demandé l'effacement, ton compte est supprimé et tu ne pourras donc plus l'utiliser. Réfléchis bien avant de faire cette demande ! 🤔
💡Si un jour, tu souhaites revenir sur l’application « pass Culture », par exemple pour rester informé des offres culturelles autour de toi, tu pourras le faire en créant un nouveau compte (mais sans l’historique de tes anciennes réservations et sans crédit).
Où trouver plus d'infos sur le droit à l'effacement 🔗 ?
📌La CNIL (la « Commission nationale de l’informatique et des libertés”) a plein d'infos là-dessus. Par exemple, tu peux consulter leur page web sur l’exercice des droits : https://www.cnil.fr/fr/mes-demarches/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles 🤓
Tu peux également te rendre sur notre charte des données personnelles ou contacter la personne chargée de ses questions au pass Culture : dpo@passculture.app📧.
✔️Tu peux demander la suppression de tes données depuis la section informations personnelles de ton profil ou en contant notre DPO.
✔️Si tu as moins de 21 ans et as bénéficié d'un crédit, certaines données seront conservées jusqu'à ton 21ᵉ anniversaire.
Réfléchis bien avant de faire cette demande, car ton compte sera définitivement supprimé. 🚀
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