Tu rencontres un bug ou un problème technique sur ton application pass Culture ? Pas de panique, l’équipe technique a prévu une fonction spéciale pour nous aider à mieux comprendre ce qu’il se passe : le mode débugage 🛠️.
C’est quoi le mode débugage 🛠️ ?
Le mode débugage est une option dans ton app qui permet de partager avec nous des infos techniques utiles :
- 📱 Le modèle et le type de ton téléphone
- 🔄 La version de l’application pass Culture que tu utilises
- 🆔 Ton identifiant utilisateur (user ID)
- 📊 Les infos liées à ton appareil (device)
Toutes ces données permettent à notre équipe produit d’enquêter rapidement et de corriger plus efficacement le problème que tu rencontres.
Comment accéder au mode débugage 👣 ?
Rien de plus simple :
- Ouvre ton application pass Culture
- Va dans ton Profil
- Descends de la page
- Clique sur “Débugage”
- Suis les étapes pour nous transmettre les informations
Voici une petite vidéo qui t’explique comment faire :
⚠️Attention : Le mode débugage ne résout pas directement ton problème, mais il nous donne toutes les infos pour trouver une solution rapidement.
En résumé 😎 :
Si tu rencontres un bug, pense à utiliser le mode débugage depuis ton profil, ça nous aide à t’aider plus vite !
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