Le retrait en magasin n'aura plus de secret pour toi ! On t’explique tout dans cette courte vidéo 🎥 !
Tu viens de réserver un article sur l'appli mais tu ne sais pas comment ça se passe après 🤔 ?
Ne reste pas dans le flou ! Regarde cette courte vidéo pour comprendre en 1 minute comment récupérer tes achats en magasin, en semaine comme en week-end. Bon visionnage 🍿 !
Comment récupérer tes achats en magasin 👀 ?
Tu as repéré un livre, un vinyle ou du matériel de dessin sur l'appli et tu viens de cliquer sur "Réserver" ? Félicitations ! Mais attention, ici pas de livraison à domicile : le pass Culture, c'est l'occasion de sortir et d'aller à la rencontre des libraires et disquaires près de chez toi.
Voici ce qu'il faut retenir pour retirer ton bien culturel sans stress :
💠 Récupère ton code : Une fois ta réservation validée, tu reçois immédiatement une contremarque (un code à 6 caractères) sur ton application, dans l'onglet "Mes réservations".
💠 Prépare ta visite : Munis-toi de ton code et de ta pièce d’identité originale (la version physique, pas une photo sur ton téléphone !). C’est indispensable pour que le commerçant puisse valider ton retrait.
💠 Respecte les délais : Tu as 10 jours pour aller chercher tes biens physiques ( livres, vinyle...) Passé ce délai, ta réservation s'annule et ton crédit est recrédité.
💠 Vas-y toi-même : Le retrait est personnel. Tu ne peux pas envoyer un ami ou un parent à ta place (sauf cas très particuliers de handicap avec procuration).
En résumé 😎 :
Ton code + ta carte d’identité + ton plus beau sourire = ton bien culturel entre les mains !
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