[Jeunes - de 18 ans] Que contient le mail de confirmation de réservation 📩 ?

Tu viens de réserver une offre sur le pass Culture ? Un mail de confirmation t’est automatiquement envoyé pour récapituler toutes les infos essentielles ✉️ ! 

Quelles informations retrouve-t-on dans ce mail 📌 ?

💠Le mail de confirmation contient :

• Le nom de l’offre réservée (concert, livre, expo…).
• Le lieu et la date (si c’est un événement physique).
• Un code de réservation (contremarque qui sert à récupérer ton offre).
• Les coordonnées de la structure (si tu as une question ou un souci).
• Les modalités d’obtention de ton billet (certains billets sont envoyés par mail 24 à 48h avant l’événement).

Mails de confirmations par catégories d'offres 🗃️

Mail pour une réservation de bien physique :

💠Mail pour une réservation de bien numérique :

💠Mail pour une réservation d'événement :

Tu n’as pas reçu ton mail 🤔 ?

Si tu ne retrouves pas ton mail de confirmation :

1. Vérifie dans tes spams ou courriers indésirables.
2. Assure-toi d’être connecté(e) au bon compte pass Culture.
3. Regarde dans l’onglet "Mes réservations" de l’appli pour retrouver les infos.
4. Contacte directement la structure culturelle grâce aux coordonnées indiquées dans l’onglet "Mes réservations".

En résumé 😎 :
Le mail de confirmation contient toutes les infos clés de ta réservation.
Si tu ne le retrouves pas, vérifie tes spams et l’onglet "promotionnel".
Pour toute question, contacte directement la structure culturelle.

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