💡 Lorsque tu réserves une offre, elle apparaît automatiquement dans l'onglet "mes réservations".
En fonction de l'offre réservée, différents statuts sont possibles :
🎵 Les offres numériques :
En cours : tu n'as pas encore cliqué sur le bouton "accéder à mon offre"
Validé : tu as commencé le parcours pour pouvoir profiter de ton offre.
Annulée : tu as annulé ta réservation
đź“š Les offres physiques :
En cours : tu n'as pas encore retiré ton bien dans la structure culturelle
Validé : tu as récupéré ton bien et la structure culturelle a validé ta contremarque
Annulée : 10 jours après ta réservation pour les livres et 30 pour les autres biens physiques, elle s'annule automatiquement
🎠Les événements culturels :
En cours : l'événement n'est pas encore passé, ta réservation est maintenue
Validée : tu as profité de la manifestation culturelle et ta contremarque a été validée
Annulée : tu disposes de 48 heures après ta réservation pour l'annuler. Il est aussi possible que la personne en charge de l'événement l'ait annulé.
⚠️ Les annulations sont possibles uniquement :
-
si l'offre n'est pas validée
-
48 heures après a réservation d'un événement