En tant que bénéficiaire du pass Culture, tu ne peux avoir qu'une seule réservation validée par offre proposée sur l'application.
➡️ Cet article vise donc à te préciser à pourquoi tu ne peux pas réserver une offre qui a déjà été réservée. Cette règle n'est pas faite pour embêter nos utilisateurs, mais pour les encourager à découvrir des tas d'offres culturelles multiples et variées !
❗Tu ne peux pas réserver à nouveau une offre déjà validée, c'est-à-dire déjà "consommée", ou utilisée :
- si ton code de réservation a été validé par la structure culturelle juste avant le retrait de ton bien physique
- si tu as activé ton offre numérique en suivant le parcours d'accès à cette dernière depuis l'application
- si tu as réservé une offre d'évènement (offre datée) qui n'est plus annulable
En revanche, si tu as réservé un offre et que tu l'as annulée, tu pourras à nouveau réserver cette même offre.
Nous espérons que cet article t'aura aidé à mieux comprendre les conditions d'utilisation du pass Culture 🎉
💡 Pour rappel, la barre de recherche de l'application a été améliorée pour que tu trouves plus facilement des propositions culturelles qui te plaisent, te surprennent et te font découvrir toujours plus de facettes du monde artistique et culturel.
D'emblée, tu peux sélectionner une catégorie d'offres ("Livres", "Musique", "Cinéma"...), chercher uniquement les offres autour de toi et trier les résultats par pertinence ou par prix, selon ton budget !
Cet article pourra te donner plus d'informations sur le fonctionnement de la barre de recherche sur le pass Culture.
