📢 Pour supprimer ton compte de manière définitive, rien de plus simple !
Il te suffit simplement de suivre ces Ă©tapes :
1. Pour commencer, il faut te connecter sur ton application et te diriger vers la barre située en bas de ton écran. Après cela, il faut cliquer sur l'onglet "Profil" à droite :
2. Après l'ouverture de cet onglet, tu dois cliquer sur le champ "Informations personnelles"
⛏ Si tu supprimes ton compte car tu es bloqué au moment de ton inscription, n'hésite pas à écrire à support@passculture.app
3. Depuis cette page, trois options te seront proposés :
- modifier ton adresse mail
- modifier ton mot de passe
- supprimer ton compte
Tu devras donc cliquer sur "supprimer mon compte"
4. Après avoir cliqué sur le bouton "supprimer mon compte", tu pourras choisir le motif pour lequel tu souhaites supprimer ton compte
5. Ce dernier écran te rappelle les conséquences de la suppression de ton compte
📢 Ta demande sera traitée automatiquement, et tu disposeras d'un délai de 60 jours (à compter de la date de ta demande) pour réactiver ton compte. Passé ce délai, il ne sera plus possible pour toi de le réactiver.
⚠️Tout comportement inadapté ou irrespectueux de la part d’un jeune bénéficiaire du dispositif pass Culture conduira à la clôture immédiate de sa demande sans réponse de la part de nos services.
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