💡Si vous n'êtes pas déjà inscrit sur le pass Culture ou que vous avez besoin d'accompagnement dans le paramétrage de votre espace professionnel, nous vous invitons à consulter l'article suivant: S'inscrire et comprendre le fonctionnement du pass Culture (éligibilité, création d'offres, gestion des réservations, remboursements, etc.)
La notion de lieu
📢 L'ensemble des offres publiées à destination du grand public, comme des groupes scolaires, doit être rattaché au(x) lieu(x) figurant sur la page d'accueil de votre espace Pro.
🚩 Un premier lieu porteur du SIRET de votre structure est automatiquement créé lors de votre inscription.
🏛️ Nous appelons "lieu" :
- L’adresse postale qui vous géolocalise auprès des bénéficiaires du pass Culture, notamment dans le cas des offres individuelles à destination du grand public
- Et/ou l'adresse qui correspond à votre siège social, que ce soit pour les offres individuelles ou pour les offres collectives à destination des groupes scolaires
💡 Dans le cas où vous ne disposez pas d'espace physique dans lequel recevoir du public, le lieu automatiquement créé sur votre interface professionnelle fait office de lieu administratif. Ce lieu vous permet de déposer des coordonnées bancaires et de publier vos offres. Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter cet article : Quelle est l'utilité du lieu administratif si vous proposez uniquement des offres collectives hors les murs/en établissement scolaire ?
🔎 En ce qui concerne le dépôt de coordonnées bancaires à l'échelle de vos différents lieux, nous vous recommandons de consulter cet article dédié : Comment déposer ou modifier vos coordonnées bancaires sur Démarches Simplifiées ?
Comment ajouter un lieu avec SIRET ?
👉 Votre compte doit avoir à minima un lieu avec un SIRET (lié à votre SIREN) pour pouvoir percevoir des remboursements.
🚩 Si votre structure comporte plusieurs lieux rattachés au même numéro SIRET, il vous faut nécessairement créer des lieux sans SIRET (en plus du lieu porteur du SIRET) : Comment ajouter un lieu sans SIRET ?
💡 Si votre structure comprend plusieurs lieux avec différents SIRET, vous avez la possibilité de les ajouter depuis la page d'accueil de votre espace professionnel en cliquant sur le bouton "Ajouter un lieu".
La section "Informations du lieu"
💡 Un bouton vous propose de choisir si vous souhaitez créer ou non votre lieu avec un numéro SIRET. Attention, si vous créez un lieu avec SIRET, il faut que le numéro SIRET soit relié à votre numéro SIREN et que vous ayez la gestion du lieu en question.
🚩 La raison sociale de votre lieu est déterminée automatiquement en fonction du numéro SIRET renseigné. Si vous remplissez également la case correspondant au nom public, c'est ce dernier qui sera visible par le public sur l'application pass Culture
La section "Adresse du lieu"
👉 L'adresse postale de votre lieu s'affiche automatiquement en fonction du SIRET renseigné ; vous avez ainsi la possibilité de la modifier si nécessaire. Cette dernière est communiquée publiquement sur l'application pass Culture, dans le cas où vous publiez des offres à destination du grand public.
📢 Cette adresse correspond par ailleurs à celle de votre siège social, dans le cas où vous ne proposez que des offres à destination de groupes scolaires.
La section "Activité"
👉 Nous vous invitons à sélectionner le type de lieu correspondant à vos activités.
La section "Accessibilité du lieu"
🚩 La partie de l'accessibilité doit impérativement être complétée. Vous ne pouvez pas valider la création de votre lieu si vous n'avez pas rempli ce champ.
💡 Cette section permet aux jeunes en situation de handicap de savoir si vous êtes en mesure de les accueillir.
La section "Notifications de réservations"
💡 L'adresse mail renseignée est essentielle pour assurer le bon suivi des réservations effectuées par les bénéficiaires. Elle s'applique par défaut à toutes vos offres et vous avez la possibilité de modifier cette information à l'échelle d'une offre en particulier.
Comment compléter les autres sections de votre page Lieu ?
📢 Une fois les informations principales de votre page Lieu renseignées, il vous faut revenir sur celle-ci en cliquant sur la mention "Editer le lieu", afin de compléter les sections restantes.
La section "Activité"
💡 Vous avez la possibilité de renseigner davantage d'informations sur votre activité en complétant la partie "Description" de votre page Lieu.
La section "Informations de retrait de vos offres"
💡 Nous vous invitons vivement à remplir l'onglet des modalités de retrait afin que le retrait de vos offres par les bénéficiaires se fasse dans les meilleures conditions possibles, et que la gestion des réservations soit facilitée. Sachez que ces informations renseignées à l'échelle de votre lieu s'appliquent automatiquement à chacune de vos offres mais peuvent être modifiées si besoin.
🔎 Les offres synchronisées sont créées avec les modalités de retrait renseignées au niveau du lieu.
🚩 Vous pouvez préciser aux jeunes qu'il est impératif de présenter une pièce d'identité valide (pas de photocopie) lors de leur venue.
La section "Contact"
💡 Les informations renseignées dans cette section sont optionnelles. Si vous les remplissez, elles seront visibles par les bénéficiaires qui pourront directement vous contacter si besoin.
La section "A destination des scolaires"
🚩 Si vous êtes référencés ADAGE et éligible pour proposer des offres collectives, nous vous invitons à revenir sur votre page lieu, une fois celle-ci créée. Une rubrique "Mes informations pour les enseignants apparaitra alors sur votre cette page. Ce formulaire vous permettra d'indiquer tous les renseignements à destination des enseignants.
La section "Remboursement" de votre page Lieu
💡 Une fois arrivé à l'étape des coordonnées bancaires, deux options s'offrent à vous :
Option A : déposer un nouveau dossier de coordonnées bancaires
👉 Cliquez sur le bouton “Ajouter des coordonnées bancaires” et suivez la procédure expliquée dans cet article dédié : Comment déposer ou modifier vos coordonnées bancaires sur Démarches Simplifiées ?
💡 Lorsque vous cliquez sur "Ajouter des coordonnées bancaires", un pop-in vous indique que vos coordonnées bancaires doivent être renseignées via la plateforme Démarches Simplifiées, pour un dépôt sécurisé.
🚩 Vous devez d'abord copier l'identifiant qui apparaît sur le pop-in, qui permettra d'identifier votre lieu sur Démarches Simplifiées.
Option B : sélectionner des coordonnées bancaires déjà renseignées
👉 Dans le cas où des coordonnées bancaires ont déjà été renseignées à l'échelle d'un autre lieu, sélectionnez l'IBAN souhaité dans le menu déroulant.
Comment ajouter un lieu sans SIRET ?
💡 Vos lieux sans SIRET permettent notamment de géolocaliser vos offres sur l'application pass Culture, afin qu'elles soient réservables par les jeunes bénéficiaires.
📢 Voici la marche à suivre pour ajouter ce type de lieu : Comment ajouter un lieu sans SIRET ?
🔎 Pour plus d'informations sur l'ajout de coordonnées bancaires à l'échelle de lieux sans SIRET, vous pouvez consulter cet article : Comment ajouter vos coordonnées bancaires sur un lieu sans SIRET ?
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