[Acteurs Culturels] Comment créer un lieu ?

💡 Avant de créer un lieu, il faut avoir créé une structure. Vous pouvez suivre cette démarche en lisant l'article suivant :

• Comment créer un compte d'acteur partenaire ?

✔ Une fois votre compte créé, vos propositions seront visibles sur l'application une fois que votre SIREN aura été "rattaché" sur le portail pro du pass Culture (et traité par nos équipes)

Pourquoi créer un lieu ?

Si vous souhaitez proposer des offres sur le pass Culture, vous devez créer un lieu qui sera rattaché à votre structure.📢 Ce lieu vous permettra de localiser et créer vos offres, ainsi que d'inscrire vos coordonnées bancaires.

• Pour ce faire, munissez-vous de votre SIRET.

• Les offres créées sur ce lieu et réservées par des jeunes vous seront remboursées lorsque vous aurez complété votre dossier de coordonnées bancaires.

⚠️ Dans le cas où vous ne disposez pas de lieu propre (compagnies, autoentrepreneurs, boîtes de production etc), vous allez tout d'abord devoir créer un lieu administratif :

==> création d'un lieu administratif

👉 Votre compte doit avoir à minima un lieu avec un SIRET (lié à votre SIREN) et des coordonnées bancaires affiliées pour pouvoir percevoir des remboursements. Nous vous invitons avant toute autre action à créer un lieu dit "administratif", lié au numéro de SIRET de votre structure.

• Ce lieu aura pour fonction unique d'inscrire vos coordonnées bancaires. Vous n’aurez pas besoin de créer d’offres sur ce lieu. Ce lieu vous permettra ensuite de créer autant de lieux sans SIRET que vous souhaitez en les rattachant à votre SIRET administratif et vos coordonnées bancaires. Afin que vous puissiez percevoir les remboursements liés à vos réservations du pass Culture, vous devez renseigner vos coordonnées bancaires à l'échelle de votre lieu administratif, porteur du SIRET, en vous connectant sur le site Démarches Simplifiées depuis votre espace professionnel pass Culture. Toutes les étapes vous sont expliquées dans l'article ci-dessous : Comment déposer ou modifier mes coordonnées bancaires sur Démarches Simplifiées ?

==> création de lieux sans siret (dans le cadre des offres individuelles)

👉 Vous pourrez ensuite créer vos lieux sans SIRET qui accueilleront vos offres, et qui permettront de les géolocaliser sur l'application afin qu'elles soient réservables par les jeunes. L'article suivant vous expliquera comment créer vos autres lieux sans SIRET étape par étape : [Acteurs Culturels] Comment créer un lieu sans SIRET ?

Vous pourrez alors publier vos offres, gérer vos réservations et remboursements en suivant les étapes indiquées dans les articles suivant : ​

• Comment publier une offre d'événement ?
• Comment gérer la billetterie d'un spectacle ou d'un festival sur le pass Culture ?
• Comment accéder à la liste de mes remboursements ?

==> cas spécifique pour les offres collectives

Pour pouvoir proposer des offres collectives à destination des groupes scolaires, il est aussi nécessaire de créer un lieu rattaché à votre structure. Si vous n'avez pas de lieu physique propre, vous devrez aussi passer par l'étape de création d'un lieu dit "administratif" avec votre numéro de Siret et vos coordonnées bancaires. Ce lieu fictif vous permettra uniquement de percevoir les remboursements liés à vos offres collectives.

Une fois votre lieu renseigné, vous aurez la possibilité, au moment de la création de votre offre collective, de sélectionner le lieu dans lequel se déroulera l'évènement (cf. capture d'écran ci-dessous). Aussi, vous n'avez pas besoin de créer une page lieu correspondant par exemple à un établissement scolaire lorsque vous souhaitez proposer une offre collective.

Comment créer un lieu ?

1. connectez-vous sur votre compte sur le portail pro du pass Culture.

2. cliquez sur “créer un lieu” :

   

3. renseignez les informations du formulaire

• informations lieu :

  

• la partie SIRET

  • indiquez votre SIRET si vous en avez un (les coordonnées du lieu correspondant se rempliront automatiquement)
    🚩 si vous n'avez pas de SIRET, ou qu'il a déjà été communiqué pour un autre de vos lieux, merci de consulter directement cet article : [Acteurs Culturels] Comment créer un lieu sans SIRET ?

  • l'email indiqué sera celui utilisé pour recevoir les notifications de réservation de la part des jeunes. Vous pouvez modifier cette information à tout moment.

  • vous pouvez indiquer un type et un label si vous en possédez un
    
    

• la partie modalité de retrait
  vous pouvez expliquer aux bénéficiaires du pass Culture les informations relatives à leur passage :

💡 En renseignant des modalités de retrait au niveau du lieu, celles-ci sont préremplies dans la section modalités de retrait de l'offre et peuvent être modifiées si besoin.

👉 Les offres synchronisées sont créées avec les modalités de retrait renseignées au niveau du lieu.

Vous pouvez modifier les modalités de retrait :

• uniquement pour les nouvelles offres créées (la case ne doit pas être cochée).

• pour les nouvelles offres et les offres déjà créées dans le lieu (la case doit être cochée).

Par exemple, vous pouvez mentionner qu'il est impératif de présenter une pièce d'identité valide (pas de photocopie) en lien avec le compte pass Culture.

• la partie image du lieu

La section Image du lieu vous permet d’importer un visuel au format paysage. Vous avez la possibilité de modifier ce visuel, le prévisualiser mais également le supprimer depuis votre espace professionnel. 

🚩 Vous ne pourrez importer un visuel que pour vos lieux permanents. Un lieu permanent est un lieu fixe accueillant du public de manière permanente, et qui est rattaché à votre structure juridique.

📢 Pour importer une image sur votre lieu, voici le format demandé : 

• Formats supportés : JPG, PNG
• Poids maximal du fichier : 10 Mo
• Largeur minimale de l’image : 600 px
  
  

• coordonnées bancaires du lieu

• vous pouvez commencer à inscrire les coordonnées bancaires liées à votre lieu si celui-ci dispose d'un SIRET

  • vous pouvez aussi effectuer cette manipulation ultérieurement, car les remboursements sont rétroactifs.
    
    

• l'adresse du lieu : vous devez indiquer l'adresse de votre lieu qui sera communiquée sur l'application du pass Culture.

👉 Les lieux servent à géolocaliser les offres que vous proposez pour les jeunes.

Si l’adresse est inexacte, si le nom relié au SIRET n'est pas votre nom commercial, ou si vous ne gérez pas ce lieu :

• effacez le SIRET

• renseignez les informations manuellement

• dites-nous en quelques mots la raison pour laquelle vous créez ce lieu, dans le champ “Commentaires”
  
  

• La partie de l'accessibilité doit impérativement être complétée, vous ne pourrez pas valider la création de votre lieu si vous n'avez pas rempli ce champ.

💡 Elle indiquera aux jeunes en situation de handicap si vous êtes en mesure de les accueillir.

• Votre fiche contact

📢 Dans la case "URL de votre site web", pensez à bien faire apparaître l'hypertext HTTPS au début de l'URL.

👉 une fois ces informations complétées vérifiez bien leur bonne conformité, cliquez sur “Créer”

Un message vous confirme la création du lieu !

📢 Vous pouvez maintenant y poster des propositions en cliquant directement sur le lien qui s’affiche.

Comment peut apparaitre ma page lieu sur l'application du pass Culture ?

• voici comment apparaissent ces informations du côté des utilisateurs du pass Culture :

  

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Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à écrire au support :

📍support-pro@passculture.app