[Acteurs Culturels] Pourquoi la remontée de mes stocks n'intègre pas toutes les références de livres ?

Vous avez remarqué que l'ensemble de vos références n'étaient pas intégrées dans la remontée de vos stocks ?

💡 Voici quelques raisons pouvant expliquer cela :

• Les livres aux références scolaires, parascolaires : 

Conformément à nos CGU, ces livres ne sont pas éligibles au pass Culture. En effet, elles ne font pas parties du périmètre défini par le Ministère de la Culture. De plus elles sont automatiquement exclues lors des synchronisations.

         👉 Pour toute anomalie éventuelle nous vous invitons à désactiver les références qui ne sont pas éligibles.

• Les livres jeunesse ainsi que les références petite enfance sont éligibles, mais ne sont pas synchronisées. 
• En outre, nous avons identifié que certaines références religieuses ou internationales connaissaient des dysfonctionnements dans la remontée des stocks.

👉 Nous nous basons sur la classification Place des Libraires consultable publiquement.

Les références non synchronisées

Pour les références éligibles, mais qui ne sont pas synchronisées (Jeunesse, étrangères et religieuses), vous avez la possibilité de créer manuellement ces offres :

• Comment publier une offre physique ?

Voici la liste des rayons non synchronisés sur le pass Culture :

Jeunesse : Eveil / Petite enfance (- de 3 ans)

• 3 à 4 références concernées par le problème

• votre source de synchronisation

• votre numéro de siret

Vous pouvez aussi remplir le formulaire à ce sujet

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