[Acteurs Culturels] Musées / Galeries / Centres d'art : Comment créer une offre sous la forme d'entrées libres ? (sans créneaux fixes)

💡 Cet article s'adresse aux institutions, musées, galeries, lieux patrimoniaux souhaitant proposer des offres sous la forme d'entrées libres aux bénéficiaires du pass Culture. 

Option 1 : créer une offre de bien physique (non datée)

🔎 Cette option vous permet de n'associer aucune date à votre offre, et d'y associer une date unique de limite de réservation.

📢 Ce type d'offre implique que le bénéficiaire dispose de 30 jours pour venir faire valider son code de contremarque à votre guichet. Passé ce délai, sa réservation sera automatiquement annulée.

👉 Voici les étapes à suivre pour la publication d'une offre de bien physique : 

1. Dans le carrefour de création d'offre, choisissez l'option "Un bien physique"
   
   
   
   
   
2. Sélectionnez la catégorie "Musée, patrimoine, architecture, arts visuels" et la sous-catégorie "Abonnement musée, carte ou pass"
   
   
   
   
   
3. Remplissez ensuite tous les champs de la section "Détails de l'offre" comme l'explique l'article Comment publier une offre physique ?
   
   🚩Veillez à bien renseigner l'encart "Informations de retrait" en précisant les horaires d'ouverture de votre structure, la durée de validité de l'offre ainsi que les modalités permettant aux bénéficiaires de retirer leur billet dans votre structure (présentation d'une carte d'identité, etc.).
   
   
4. Complétez la section "Tarifs"
   
   
   

   
   👉 Indiquez le prix correspondant à votre offre
   👉 Une date limite de réservation (la plus éloignée possible si votre l'offre est pérenne, afin que celle-ci n'expire pas)
   👉 Une quantité de places disponibles à la réservation

    

5. Cliquez sur "Etape suivante" pour accéder à la page récapitulative de votre offre et vérifier l'ensemble des informations saisies
6. Cliquez sur “Publier l'offre” si vous n’avez plus de modifications à apporter

🚩Lorsqu'un bénéficiaire effectue une réservation de bien physique, cela génère un code de contremarque qu'il devra vous présenter pour bénéficier de sa réservation. Sans validation de la contremarque, vous ne percevrez pas de remboursement pour les réservations effectuées dans votre structure. N'hésitez pas à consulter l'article suivant à ce sujet : 

• Tout savoir sur le guichet et la validation des contremarques de réservation
  
  

Option 2 : créer une offre d'événement (datée)

🔎 Si jamais, pour des raisons pratiques/techniques, vous ne souhaitez pas valider un à un les codes de contremarque des bénéficiaires lorsqu'ils se rendent dans votre établissement, vous avez la possibilité de créer une offre d'événement (datée) dont le fonctionnement de validation et de retrait diffère de celui des offres physiques, et se fait automatiquement.

Cette option vous permet également d'indiquer plusieurs dates et horaires durant lesquelles les bénéficiaires peuvent visiter librement votre établissement.

👉 Voici les étapes à suivre pour la publication d'une offre d'événement :

1. Dans le carrefour de création d'offre, choisissez l'option "Un événement physique daté"
   
   
   
   

2. Sélectionnez la catégorie "Musée, patrimoine, architecture, arts visuels" et la sous-catégorie "Visite"
   
   
   
   

3. Remplissez ensuite tous les champs de la section "Détails de l'offre" comme l'explique l'article Comment publier une offre d'événement ?
   
   🚩Veillez à bien renseigner l'encart "Informations de retrait" en précisant les horaires d'ouverture de votre structure, la durée de validité de l'offre ainsi que les modalités permettant aux bénéficiaires de retirer leur billet dans votre structure (présentation d'une carte d'identité, etc.).
   
   
4. Complétez la section "Tarifs" en indiquant le nom et le prix du ou des tarifs que vous souhaitez proposer
   
   💡Pour proposer plusieurs tarifs pour une même offre (Plein tarif, Tarif réduit, Personnes en situation de handicap...etc.), il vous suffit de cliquer sur "Ajouter un tarif". Vous pouvez alors nommer chacun des tarifs souhaités.
   
   
   
   
   
   
5. Complétez la section "Dates & Capacités"
   
   👉 Si votre événement a lieu de manière récurrente sur une période donnée (Tous les jours / Toutes les semaines / Tous les mois), sélectionnez l'option correspondante et renseignez la période de votre événement, les horaires liés à l'ensemble de ces dates (créneaux horodatés) et le quota de places disponible pour vos différents tarifs et créneaux.
   
   
   
   
   👉 Vous arrivez ensuite sur la page récapitulative de vos différentes occurrences (les associations des tarifs, créneaux horodatés et quotas de places choisis pour votre événement).
   
   
   
   
   
6. Cliquez sur "Etape suivante" pour accéder à la page récapitulative de votre offre et vérifier l'ensemble des informations saisies
   
   
7. Cliquez sur “Publier l'offre” si vous n’avez plus de modifications à apporter

🚩 Dans le cadre des offres d'événement, le bénéficiaire a 48h pour annuler sa réservation (si l'événement a lieu dans plus de 48h). Au-delà, sa réservation est automatiquement validée et vous sera remboursée. Vous n'avez donc pas besoin de valider une à une les réservations lors de la venue des bénéficiaires.

Créer une offre de visite libre et gratuite 

💡 Si vous souhaitez proposer des entrées libres gratuites, vous avez la possibilité d'opter pour l'une des deux options évoquées ci-dessus. 

👉 Pour proposer ce type d'offre, vous devez renseigner un prix correspondant à 0€. 

👉Bien que ce type d'offre soit gratuit, les bénéficiaires doivent nécessairement procéder à une réservation via l'application pass Culture. Un code de contremarque est par ailleurs généré. 

Articles connexes :