🚩 Si ta pièce d'identité n'est pas reconnue lorsque tu essaies de t'inscrire sur l'application pass Culture :
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Vérifie que la photographie de ta pièce d'identité soit visible entièrement et qu'elle soit de bonne qualité (pas floue et sans flash).
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Réessaie de t'inscrire sur l'application.
🚩 Où puis-je me préinscrire si je n'arrive pas à finaliser mon dossier sur l'application ?
📢 Tu ne parviens pas à finaliser ton inscription au pass Culture sur l'application ? Il se peut que la photographie de ta pièce d'identité soit floue, et ne soit pas reconnue par le système.
Dans ce cas, tu peux tout de même bénéficier du pass Culture : il te suffit de créer un dossier sur la plateforme Démarches Simplifiées en créant un nouveau compte avec la même adresse que tu as utilisé sur l'application !
⚠️ Pour que l'inscription puisse aboutir, il faut impérativement passer par l'application pour enregistrer son adresse mail.
⚠️ Veille à bien utiliser la même adresse mail que sur l'application sinon ton compte ne pourra pas être crédité.
Voilà les liens à suivre :
N'hésite pas à consulter notre article sur les conditions d'éligibilité du pass Culture.