💡 Cet article vous accompagne dans la publication d'une offre de bien physique (livres, cartes d'abonnement, matériel arts créatifs, etc.).
Les offres de biens physiques
🚩 Avant de pouvoir publier une offre d'événement, il vous faut au préalable avoir créé le lieu associé sur votre espace professionnel :
💡 Les offres créées sont visibles uniquement lorsque votre structure est validée par nos équipes.
💡 Un bénéficiaire du pass Culture ne peut effectuer qu'une seule réservation pour une même offre.
Publier une offre de bien physique
👉 En premier lieu, cliquez sur la mention “Créer une offre" figurant sur la page d'accueil de votre espace professionnel, en haut à gauche.
👉 Sélectionnez ensuite l'option "Au grand public" puis "Un bien physique" et cliquez sur "Etape suivante".
L'onglet "DĂ©tails de l'offre"
Étape 1 : renseignez et descriptif de votre offre
👉Le titre de l'offre est obligatoire. Il apparaît en premier lorsqu'un bénéficiaire clique sur les détails d'une offre depuis son application. Vous pouvez également associer une description à votre offre, qui vous permet de détailler le contenu celle-ci et d'y insérer des mots clés (utiles pour la recherche sur l'application).
Étape 2 : renseignez type de votre offre
👉 Le choix de la catégorie et sous-catégorie est obligatoire. Attention, une fois votre offre publiée, ces informations ne sont plus modifiables.
Étape 3 : ajoutez une image
👉 Cliquez sur “Ajouter une image” pour définir le visuel qui apparaîtra sur l’écran principal de l’application.
📢 Sans image d’accroche, l’offre ne sera pas visible sur l’écran principal (le "carrousel") de l'application pass Culture mais seulement dans la partie "Recherche".
Pour insérer votre image :
-
Le format de l'image doit ĂŞtre : .JPG ou .PNG
-
Le poids du fichier doit ĂŞtre d'un maximum de 10 Mo
-
La taille de l'image doit respecter un minimum de 400 x 600 pixels
💡 L'ajout de crédit est optionnel. En utilisant l'image, vous certifiez que vous êtes propriétaire de la photo ou que vous disposez des autorisations nécessaires pour l'utiliser.
L'onglet "Informations pratiques"
Étape 1 : compléter les informations de retrait
👉Cette section est utile afin de faciliter l'accès à vos offres par les bénéficiaires. N'hésitez pas à renseigner le maximum d'informations (pièce d'identité à présenter lors du retrait du bien, indications sur l'accès à votre établissement, etc.).
Étape 2 : renseignez les informations sur l'accessibilité de votre offre
👉 Sélectionnez les options s'appliquant au lieu où se déroule votre événement.
👉Vous devez sélectionner au moins un des critères proposés à l'accessibilité. Vous pouvez sélectionner "Non accessible" si l'offre n'est pas accessible aux personnes en situation de handicap.
Étape 3 : notifications de réservations
👉 La notification par email vous permet de recevoir un mail à chaque fois qu'une réservation pass Culture est effectuée pour votre offre.
💡 Dans ce mail de notification, vous disposez du nom, prénom, email et numéro de téléphone du bénéficiaire ayant effectué la réservation. Cela vous permet d'entrer en contact si besoin de lui indiquer des informations supplémentaires relatives à votre offre.
Étape 4 : lien pour le grand public
👉 Le renseignement d'un lien vers votre site internet ou billetterie est optionnel. Ce lien est destiné aux utilisateurs de l'application pass Culture ne pouvant pas effectuer de réservation via l’application mais souhaitant réserver votre offre.
L'onglet "Stocks et & Prix"
Étape 1 : renseignez le prix et la quantité de votre offre
👉 Renseignez les champs proposés :
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le prix applicable à l’offre (la saisie du prix est obligatoire, indiquez "0" si votre offre est gratuite)
-
la date limite de réservation
-
le nombre de places ou le stock mis à disposition (laissez vide si le stock est illimité)
💡Si vous souhaitez que votre offre soit visible en permanence et n'expire pas, n'hésitez pas à renseigner une date limite de réservation lointaine.
Étape 2 : cochez ou non l'option "Duo"
👉 Choisissez si vous acceptez ou non les réservations sous format duo. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter l'article : Comment publier une offre duo ?
L'onglet "RĂ©capitulatif"
👉 Une fois votre offre de bien physique complétée et vérifiée, vous avez la possibilité de la publier ou de la sauvegarder en brouillon, en vue de futures modifications.
Informations utiles
📢Les stocks des offres synchronisées ne sont pas modifiables.
Seuls les champs suivants sont alors modifiables :
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duo (pour les offres Allociné)
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accessibilité
-
lien pour le grand public
📢 Pour les offres créées manuellement, les champs non modifiables sont :
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type
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structure
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lieu
👉Il est possible de publier ou de désactiver une offre. La désactivation masque votre offre sur l'application pass Culture et empêche cette dernière d'être réservée.
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Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à écrire au support :