[Acteurs Culturels] Comment publier une offre de bien physique ?

💡 Cet article vous accompagne dans la publication d'une offre de bien physique (livres, cartes d'abonnement, matériel arts créatifs, etc.). 

Publier une offre de bien physique

🚩 Les offres publiées sont visibles sur l'application uniquement lorsque votre structure est validée par nos équipes.

🔎 Un bénéficiaire du pass Culture ne peut effectuer qu'une seule réservation pour une même offre.

👉 Pour publier une offre, cliquez en premier lieu sur la mention “Créer une offre" figurant sur la page d'accueil de votre espace professionnel, en haut à gauche. 

👉  Sélectionnez ensuite l'option "Au grand public" puis "Un bien physique" et cliquez sur "Etape suivante".

L'onglet "Détails de l'offre"

Étape 1 : sélectionnez votre structure 

👉 Si vous avez plusieurs structures inscrites sur votre espace professionnel, nous vous invitons à sélectionner la structure porteuse de l'offre, via le menu déroulant. Le remboursement de votre offre s'effectuera sur le compte bancaire associé à la structure en question.
 

Étape 2 : renseignez le titre et le descriptif de votre offre

👉 Le titre de l'offre est obligatoire. Il apparaît en premier lorsqu'un bénéficiaire clique sur les détails d'une offre depuis l'application. Vous pouvez également y associer une description, ce qui vous permet de détailler le contenu de votre offre et d'y insérer des mots clés (utiles pour la recherche sur l'application).

Étape 3 : renseignez le type de votre offre

👉 Le choix de la catégorie et sous-catégorie est obligatoire. Attention, une fois votre offre publiée, ces informations ne sont plus modifiables.

Étape 4 : ajoutez une image

👉 Cliquez sur “Ajouter une image” pour définir le visuel qui apparaîtra sur l’écran principal de l’application.

📢 Sans image d’accroche, l’offre n'est pas visible sur l’écran principal (le "carrousel") de l'application pass Culture ainsi que sur votre page partenaire. Seule la partie "Recherche" permet alors d'y accéder. 

Pour insérer votre image :

• Le format de l'image doit être : .JPG ou .PNG
• Le poids du fichier doit être d'un maximum de 10 Mo
• La taille de l'image doit respecter un minimum de 400 x 600 pixels

💡 L'ajout de crédit est optionnel. En utilisant l'image, vous certifiez que vous êtes propriétaire de la photo ou que vous disposez des autorisations nécessaires pour l'utiliser.
 

L'onglet "Informations pratiques"

Étape 1 : renseignez la localisation de l'offre

👉 Si votre offre de bien physique n'est pas à retirer dans votre structure, vous avez la possibilité de renseigner une autre adresse que celle proposée par défaut. 

Étape 2 : complétez les informations de retrait 

👉 Cette section est utile afin de faciliter l'accès à vos offres par les bénéficiaires. N'hésitez pas à renseigner le maximum d'informations (pièce d'identité à présenter lors du retrait du bien, indications sur l'accès à votre établissement, etc.). 


 

Étape 3 : renseignez les informations sur l'accessibilité de votre offre

👉 Sélectionnez les options s'appliquant à l'adresse où se déroule votre événement.

Étape 4 : notifications de réservations

👉 La notification par email vous permet de recevoir un mail à chaque fois qu'une réservation pass Culture est effectuée pour votre offre. 
 

💡 Dans ce mail de notification, vous disposez du nom, prénom, email et numéro de téléphone du bénéficiaire ayant effectué la réservation. Cela vous permet d'entrer en contact si besoin de lui indiquer des informations supplémentaires relatives à votre offre.
 

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Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à écrire au support :

📍 support-pro@passculture.app