Tu as 18 ans et tu veux activer ton crédit pass Culture, mais la page d'inscription est inaccessible ? Pas de panique, voici comment régler le problème et finaliser ton inscription ⚙️.
Vérifie ces points avant tout 👁️
💠Avant de contacter l'assistance, assure-toi de ces quelques éléments :
- Le crédit pass Culture est réservé aux jeunes de 17 et 18 ans ;
- Ton navigateur : Utilise Google Chrome ou Mozilla Firefox pour éviter les bugs ;
- Ton réseau : Vérifie que ta connexion internet fonctionne bien.
Comment débloquer la situation 🫸 ?
💠Si la page ne charge toujours pas :
- Vide la cache de ton navigateur : Cela permet d'effacer d'anciennes données qui pourraient bloquer l'accès ;
- Change de support : Essaie depuis un autre appareil (ordinateur, téléphone...) ;
- Redémarre ton navigateur : Ferme-le puis ouvre-le à nouveau.
Toujours bloqué(e) ? Contacte le support 📩
Si rien ne fonctionne, tu peux contacter l'équipe pass Culture via notre adresse mail : support@passculture.app. N'oublie pas de préciser ton problème en détail pour obtenir une réponse rapide et personnalisée.
| 🚨Important : La page peut aussi être saturée si plusieurs utilisateurs tentent de s'inscrire en même temps que toi. Patience donc ! N'hésite pas à réitérer ta demande plus tard, à un moment où il y aura moins de personnes connectées. |
En résumé 😎 :
Si la page d'inscription est inaccessible, pense à vérifier ton âge, vider la cache et essayer un autre appareil ou navigateur. Et si besoin, le support pour voir avec toi ce qui bloque ton inscription.
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