Bon à savoir 💡
🚩 Le compte pass Culture est nominatif et réservé à un usage personnel.
Par mesure de sécurité, l'équipe pass Culture ne peut faire parvenir d'informations relatives au dossier d'une tierce personne.
📢 L'utilisateur inscrit est le seul à pouvoir accéder à son compte pass Culture.
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Il ne faut pas communiquer ses identifiants pass Culture : le compte est nominatif et réservé à un strict usage personnel.
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Les achats faits avec le pass Culture ne doivent pas être destinés à une autre personne.
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Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les CGU.
🚩 Si un jeune a la moindre suspicion de piratage de compte, nous l'invitons à :
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Changer son mot de passe en allant dans la rubrique "Mon compte". Il faut choisir un mot de passe sûr : plus de 12 caractères, au moins un chiffre, une majuscule, une minuscule et un caractère spécial.
📢 Une question, un doute ?
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Il ne pas hésiter à envoyer un message aux équipes : support@passculture.app.