[Personnel de l'Education nationale] J'ai un problème avec ma réservation d'offre collective

🚩 Le pass Culture est un produit mis à disposition des établissements scolaires afin de leur permettre de bénéficier d'un riche catalogue d'acteurs culturels avec un maillage fort sur le territoire, ainsi que d'un budget nouveau permettant de créer davantage de projets EAC (Education Artistique et Culturelle). Ces offres peuvent tout à fait être co-construites entre les professeurs et les acteurs culturels en amont, comme cela se passe déjà dans la majorité des cas. 

🚩 En tant que personnel de l'Éducation Nationale, pour toute question relative à ADAGE et le pass Culture, vous pouvez trouver toutes les informations sur Eduscol.

🚩Pour contacter le support ADAGE et recevoir une aide personnalisée,  nous vous invitons à cliquer sur le bouton "Aide" en bas de page de votre compte ADAGE

Comment réserver une offre pass Culture sur ADAGE  ? 

Pour toute pré-réservation sur ADAGE, nous vous invitons à :

• vérifier avec l'acteur culturel proposant l'offre les modalités de fonctionnement de cette dernière
• si vous souhaitez confirmer cette réservation, il faut vérifier que votre chef d'établissement a bien validé cette pré-réservation sur Adage. 
• une offre est annulable jusqu'à 15 jours avant l'événement par défaut, par l'établissement scolaire depuis Adage.
• une offre est annulable à tout moment par l'acteur culturel

💡 Pour rappel :

• seules les offres éligibles datées pourront être réservées dans un premier temps. 48 à 72h après tout événement qui aura été réservé sur ADAGE et "consommé", la réservation sera automatiquement considérée comme validée et éligible au remboursement.
• Si, en tant qu'enseignant, j'ai pré-réservé avant la date limite de confirmation et le chef d'établissement n'a pas confirmé AVANT la date limite de confirmation ALORS la pré-réservation passe en "annulée".

Vous pouvez aussi consulter l'article suivant : 

• [Personnel du l'Education Nationale] Je ne sais pas à qui m'adresser pour tous les sujets liés à des offres scolaires
• La part collective du pass Culture