Bon à savoir 💡
Le pass Culture met à disposition les offres des structures culturelles. Nous n'avons donc aucune visibilité quant à l'utilisation des offres proposées par celles-ci.
Aussi, nous ne sommes pas en mesure d'annuler une réservation sans l'accord de la structure qui organise un événement en particulier, puisque l'annulation de cette réservation l'impacte directement.
Tu as une question concernant une réservation ?
N'hésite pas à directement contacter la structure culturelle en charge de l'offre concernée !
Où trouver les coordonnées d'un acteur culturel ?
➡️ Sur ton application pass Culture, dans le détail de ta réservation.
➡️ Sur le site internet de l'acteur culturel.
➡️ S'il s'agit d'une petite structure culturelle (une librairie ou un théâtre proche de chez toi par exemple), n'hésite pas à directement aller à sa rencontre !
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter le support du pass Culture à l'adresse support@pass-culture.app 📩