🤗Tu as fait une demande pour bénéficier du pass Culture via Démarches Simplifiées, mais ton dossier a été classé sans suite ? Pas d'inquiétude ! Selon le statut de ton dossier, tu peux peut-être demander sa réouverture. Voici comment vérifier et que faire selon ta situation.
Pourquoi un dossier est-il classé sans suite 🕒 ?
Un dossier peut être classé sans suite si :
💠Tu n'as pas donné suite aux différentes relances que tu as reçues.
💠Aucune modification n'a été faite sur le formulaire que tu as rempli.
💠Il manque des pièces justificatives pour compléter ton dossier.
Que faire si ton dossier a été classé sans suite 📖 ?
Si ton dossier est en construction depuis 30 jours, il sera automatiquement classé sans suite.
💠Répond aux différentes relances que tu as reçues dans ta messagerie de Démarches Simplifiées.
💠Pour le bon suivi de ton dossier, pense à consulter régulièrement ton dossier et à échanger avec l'instructeur en charge de ton dossier depuis ta messagerie de Démarches Simplifiées pour éviter qu'il soit de nouveau classé sans suite.
Quels sont les différents statuts sur Démarches Simplifiées 🪧 ?
📋 Brouillon : tu as commencé à remplir où tu as déjà rempli ton dossier, mais tu ne l'as pas encore validé en cliquant sur "déposer le dossier".
🧱 En construction : tu as déposé ton dossier, et tu peux toujours le modifier, car l'instructeur ne l'a pas encore traité.
⏳ En instruction : Tu ne peux plus apporter de modification à ton dossier parce que l'instructeur fait des vérifications.
✅ Accepté : Après les vérifications de l'instructeur, ton dossier a été accepté et tu es normalement bénéficiaire du pass Culture. (Si tu as bien créé un dossier avec l'adresse mail liée à ton compte pass Culture)
❌ Refusé : Ton dossier a été refusé par l'instructeur, car il y a des irrégularités dans ton dossier qui ne te permettent pas de bénéficier du pass Culture.
📎 Classé sans suite : Ton dossier est clôturé depuis 30 jours, tu n'as pas répondu aux relances faites par les instructeurs, il faudra en déposer un nouveau.
💡Astuces :
- Avant de faire ta demande, assure-toi que tes justificatifs sont conformes et en cours de validité !
- Pour assurer un meilleur suivi de ta demande, connecte-toi régulièrement sur Démarches Simplifiées pour échanger avec l'instructeur en charge de ton dossier depuis l'onglet messagerie.
En résumé 😎 :
- Un dossier classé sans suite signifie qu'il manque un élément manque à ton dossier.
- Tu as 30 jours pour répondre aux relances des instructeurs avant le classement de ton dossier.
- Un dossier bien suivi, c'est un compte pass Culture rapidement crédité !