💡 Cet article a pour objectif de répondre aux questions souvent posées quant à l'utilisation du pass Culture pendant la crise sanitaire.
📢 La durée de validité du pass Culture va-t-elle être étendue ?
📆 Le pass Culture est valable deux ans pour les jeunes de 18 ans. En outre, les réservations effectuées durant la validité du pass Culture demeurent effectives même après l'expiration de celui-ci. Il n'est pour l'instant pas prévu de prolonger la durée de validité des pass Culture.
📢 Le pass Culture prend-il en charge la livraison de biens dans ce contexte ?
🤝🏻 Le pass Culture a pour objectif d'encourager la rencontre entre les structures culturelles et les utilisateurs ; aussi, la livraison de biens matériels n'est pas possible. Cependant, de nombreuses structures culturelles et notamment les librairies ont mis en place un système de "click and collect". Nous invitons donc nos utilisateurs à contacter directement les structures concernées pour savoir si c'est le cas pour celles qui les intéressent.
📢 Le plafond de dépense peut-il être modifié au vu de la crise sanitaire ?
💰 Le système de plafonds de dépenses du pass Culture vise notamment la diversification des pratiques culturelles. Il n'est pas prévu de le modifier pour l'heure. Cependant, nous invitons les jeunes à consulter les offres numériques pour savoir s'il existe des offres complémentaires, notamment les ebooks.
Enfin, nos utilisateurs peuvent nous écrire pour nous suggérer l'ajout d'offres sur le pass !
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