Tu as supprimé ton compte et tu te demandes comment le réactiver, cet article est fait pour toi !
💡Pour rappel, lors de la suppression de votre compte, tu as accepté :
- l'annulation et la suppression de tes réservations (si tu disposais d'un compte bénéficiaire)
- de ne plus avoir accès au catalogue du pass Culture
🚩 Conformément à nos CGU, tu disposes d'un délai de 60 jours après avoir supprimé ton compte pour le réactiver. Passé ce délai, il ne sera plus possible pour toi d'avoir accès au compte que tu as supprimé.
Si tu as supprimé ton compte le 20 avril 2022 à 17:30 et que tu essayes de réactiver ton compte le 20 juin 2022 à 17:30 ce ne sera plus possible. Cet article t'expliquera pourquoi.
Pour réactiver ton compte, c'est très simple, tu dois te rendre sur l'application, et te connecter en utilisant ton adresse mail ainsi que ton mot de passe.
Si tu respectes bien le délai de rétractation qui est de 60 jours, cet écran s'affichera. Tu devras alors cliquer sur le bouton "Réactiver mon compte"
Après avoir cliqué sur ce bouton, ton compte sera réactivé et tu pourras naviguer sur l'application !
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