Tu as tenté de te connecter à ton compte pass Culture sur l'application, cet écran est apparu et tu ne comprends pas pourquoi ?
Si cela fait moins de 60 jours, voici ce qui s'affiche :
Si cet écran apparaît lorsque tu essayes de te connecter à ton compte pass Culture, cela signifie que tu as supprimé ton compte et que tu as dépassé le délai de 60 jours pour te rétracter.
Il faut que tu cliques sur "réactiver mon compte" et cette page s'affiche :
Si cela fait plus de 60 jours, voici ce qui s'affiche :
📋 Conformément à nos CGU, tu disposes d'un délai de 60 jours pour réactiver ton compte.
Attention :
En supprimant ton compte, tu as accepté les conséquences que cette suppression entrainent :
❌ L'annulation et la suppression de tes réservations (si tu disposais d'un compte bénéficiaire)
❌ Tu n'auras plus accès au catalogue du pass Culture
❌ Si tu avais un dossier en cours et que tu as quand même supprimé ton compte, il ne sera plus possible pour toi de disposer d'un nouveau compte. Lorsque tu t'es inscrit.e tu as renseigné tes informations personnelles, et nous gardons toutes les informations personnelles lors de la vérification de ton identité. De plus, il n'est pas possible d'avoir deux comptes sur le pass Culture.
En cliquant sur le bouton "supprimer mon compte" tu as accepté ces conditions.
⚠️Tout comportement inadapté ou irrespectueux de la part d’un jeune bénéficiaire du dispositif pass Culture conduira à la clôture immédiate de sa demande sans réponse de la part de nos services.
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