Tu as supprimé ton compte et tu te demandes comment le réactiver, cet article est fait pour toi !
Pour rappel, conformément à nos CGU, tu disposes de 60 jours après avoir supprimé ton compte pour le réactiver. Passé ce délai, il ne sera plus possible pour toi de réactiver ton compte.
Si tu as supprimé ton compte le 20 avril 2022 et que tu essayes de réactiver ton compte le 21 juin, ce ne sera pas possible de réactiver ton compte. Je t'invite à lire cet article.
Pour réactiver ton compte, c'est très simple, tu dois te rendre sur l'application, et te connecter en utilisant ton adresse mail ainsi que ton mot de passe.
Si tu respectes bien le délai de rétractation qui est de 60 jours, cet écran s'affichera.
Tu devras alors cliquer sur le bouton "Réactiver mon compte"
Si tu as dépassé le délai de rétractation qui est de 60 jours, cet écran s'affichera, et il ne sera plus possible de recréer un compte, car comme tu le sais tu ne peux avoir qu'un seul compte pass Culture.
Si ton compte est réactivé cet écran apparaîtra et tu pourras naviguer sur l'application !
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