💡 Cet article vous indique comment procéder à l'arrêt des réservations de votre évènement pass Culture lorsqu'il reste encore des stocks disponibles sur votre offre.
Mon évènement a lieu à une seule date
👉 Si votre évènement se déroule à une date unique, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "Offres" de votre espace professionnel puis de cliquer sur le titre de l'offre en question.
👉 Vous pouvez alors sélectionner la mention "Désactiver" apparaissant en haut de votre page récapitulative afin d'empêcher toute nouvelle réservation via le pass Culture. En effet, votre offre ne sera plus visible sur l'application des bénéficiaires.
Mon évènement se déroule sur plusieurs dates
👉 Si votre évènement se déroule à différentes dates, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "Offres" de votre espace professionnel puis de cliquer sur le titre de l'offre en question.
👉 Vous pouvez alors sélectionner la mention "Modifier" apparaissant en haut de votre page récapitulative puis cliquer sur "Dates & Capacités".
👉 Une fois dans l'onglet "Dates & Capacités", il vous faut indiquer une quantité équivalente au nombre de réservations déjà effectuées à l'échelle de la date concernée. Cette action permet ainsi à votre stock de revenir à 0.
🚩 Lors de cette manipulation, vous devez veiller à ne pas supprimer votre stock. La suppression de stock annule automatiquement toutes les réservations qui ont été effectuées pour cette date. Un mail est alors envoyé automatiquement par le pass Culture aux bénéficiaires ayant une réservation en cours afin de les notifier de cette annulation.
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