Si le jeune que vous accompagnez ne dispose pas d'identifiant Educonnect, cet article pourra vous aider :)
Le jeune doit se créer un compte sur l'application pass Culture ou sur notre webapp
-
Remplir les champs qui lui sont demandés.
🏳 Il devra renseigner son adresse mail et créer un mot de passe. Il devra également renseigner sa date de naissance.
🏳 Il recevra un mail sur sa boîte de réception pour confirmer son adresse mail
💡 Il arrive que ce mail se cachedans les spams, qu'il n'hésite pas à vérifier
Ensuite il faudra qu'il retourne sur l'application et qu'il clique sur "Profiter de mon crédit". A ce stade on lui demandera : de confirmer son numéro de téléphone, il recevra un code qu'il devra entrer sur l'application.
Il aura trois étapes à valider :
-
Le profil
🏳 Renseigner son prénom et son nom
🏳 Il faudra qu'il nous indique son adresse postale. Si le jeune s'est trompé en entrant son adresse postale ou s'il hésite sur quelle adresse renseigner (si le jeune déménage bientôt par exemple), cela n'a pas beaucoup d'importance car le pass Culture est valable partout en France.
🏳 Il doit sélectionner son statut. (lycéen, étudiant...)
-
Identification
Cette étape lui permettra de vérifier son identité. Il faudra qu'il se munisse de sa pièce d'identité ainsi que de son téléphone portable.
Si le jeune dispose d'identifiants ÉduConnect, il doit cliquer "Identification avec ÉduConnect"
🏳 Le jeune doit cliquer sur la situation qui lui correspond :
🚩 S'il est de nationalité étrangère, il sera renvoyé vers démarches simplifiées.S'il n'est pas de nationalité française, afin d'être éligible au pass Culture il faut qu'il soit en mesure de prouver qu'il réside sur le territoire français depuis au moins un an.Cet article pourra l'aider à finaliser son inscription : Comment remplir le formulaire sur Démarches Simplifiées?
Si le jeune est de nationalité française et qu'il clique sur "J'ai une carte d'identité ou un passeport français", cet écran apparaîtra.
🏳Si le jeune clique sur "J'ai ma pièce d'identité en cours de validité avec moi", il sera redirigé vers une page pour vérifier son identité. Un écran lui rappellera qu'il devra filmer son document et filmer son visage. Afin de poursuivre l'inscription il devra cliquer sur "J'accepte". Il pourra choisir le document d'identité avec lequel il souhaite faire son inscription et cliquer "sur démarrerma vérification"et confirmer qu'il a bien son document à disposition.
Il faut que le jeune autorise l'accès à son appareil photo.
👉🏼Il devra filmer le recto de son document d'identité, et ensuite incliner son document d'identité comme on lui demande et ensuite filmer le verso de son document d'identité et l'incliner
👉🏼 Ensuite il faudra qu'il filme son visage de face et de profil. Le jeune doit veiller àbien dégager son visage (Il faut que tous les traits de son visage soient bien identifiables).
🏳Si le jeune clique sur "Je n'ai pas ma pièce d'identité avec moi", pas de panique ! Tu pourras poursuivre ton inscription plus tard en retournant sur l'application.
🏳Si la pièce d'identité du jeune est expirée, il faudra alors faire une demande de renouvellement sur ants.gouv.fr
3. Confirmation
🏳 Une fois ces étapes passées, il devra confirmer sur l'honneur que toutes les informations qu'il a transmises sont correctes
Sa demande sera envoyée et il n'aura plus qu'à patienter ! Le traitement de son dossier peut prendre quelques jours.
Nous l'invitons à patienter et à revenir vers nous dans une semaine s'il n'a aucune nouvelles.
Une fois que son compte sera crédité, il pourra procéder à sa première réservation.