[Jeunes] Le pass pour les - 18 ans

Inscription

• [Jeunes 15 - 17 ans] Comment s'inscrire sans codes ÉduConnect ?
• [Jeunes 15-17 ans] J'ai 15, 16 ou 17 ans : comment m'inscrire sur le pass Culture avec ÉduConnect
• [Jeunes 15 - 17 ans] Je suis scolarisé dans un établissement privé , est ce que je peux m'inscrire sans ÉduConnect ?
• [Jeunes 15-17 ans] Je suis scolarisé dans un lycée agricole , martime, militaire et je n'ai pas ÉduConnect
• [Jeune 15-17 ans] Comment bénéficier du pass Culture si je n'ai pas la nationalité française ?
• [Jeune 15-17 ans] Je suis scolarisé dans un centre de formation d'apprentis

Afficher les 12 articles

Mon compte

• [Jeunes 15 - 17 ans] Mon compte a été piraté que faire ?
• Sécurité des comptes
• [Jeunes 15-17] J'ai désactivé mon compte pass Culture, puis-je le réactiver ?
• [Jeunes 15-17] Pourquoi je ne peux pas réactiver mon compte ?
• [Jeune 15-17 ans] Comment supprimer mon compte ?
• [Jeune 15-17 ans] Comment changer mon mot de passe et mon adresse mail ?

Afficher les 7 articles

Fonctionnement

• [Jeunes 15-17 ans] Quelles sont les conditions générales d'utilisation de l'application ?
• Comment fonctionne le pass Culture si j'ai 15 ans
• Comment fonctionne le pass Culture si j'ai 16 ans
• Comment fonctionne le pass Culture si j'ai 17 ans
• [Jeunes 15-17 ans] Lexique du pass Culture
• [Jeune 15-17 ans] Comment fonctionne la recherche sur le pass Culture ?

Afficher les 8 articles

Application

• [Jeune 15-17 ans] Je suis sur Android et mon application ne s'ouvre pas
• [Jeune 15-17 ans] Comment télécharger et installer l'application pass Culture ?
• [Jeune 15-17 ans] Mon application ne fonctionne pas correctement, que faire ?
• [Jeune 15-17 ans] Que faire si je ne reçois pas les mails du pass Culture ?

Eligibilité

• [Jeunes 15-17 ans] Puis-je bénéficier du pass Culture ?
• [Jeune 15-17 ans] Je n'ai pas la nationalité française, suis-je éligible
• [Jeune 15-17 ans] J'ai moins de 15 ans et je n'arrive pas à m'inscrire sur l'application

Connexion

• [Jeune 15-17 ans] J'ai un problème avec les liens sur mon application
• [Jeune 15-17 ans] Puis-je communiquer mes identifiants pass Culture à quelqu'un d'autre ?

Inscription sur Démarches Simplifiées

• [Jeune 15-17] Mon dossier a été classé sans suite
• [Jeunes 15 - 17 ans] Mon dossier a été classé sans suite
• [Jeunes 15-17 ans] Comment mon attestation d'hébergement doit-elle être complétée ?
• [Jeunes 15-17 ans] Comment bien renseigner mon adresse et mon code postal lors de l'inscription?
• [Jeunes 15-17 ans] Quels sont les documents d'identité acceptés pour m'inscrire?
• [Jeunes 15-17 ans] Quels sont les justificatifs de domicile acceptés?

Afficher les 11 articles

Mon crédit

• [Jeune 15-17 ans] J'ai 17 ans et je vais avoir 18 ans dans l'année est-il possible d'obtenir deux crédits pass Culture ?
• [Jeune 15-17 ans] Comment connaitre la validité de mon crédit ?
• [Jeune 15-17 ans] Comment profiter de mon pass si j'ai dépensé l'intégralité de mon crédit ?

Réservations

• [Jeunes -18] Comment réserver une offre avec mon application ?
• [Jeunes] Puis-je annuler une réservation de type "événement" ?
• [Jeunes 15-17 ans] Comment contacter une structure culturelle ?
• [Jeune 15 - 17 ans] Quelles sont les modalités de retrait d'un bien physique ?
• [Jeunes 15-17 ans] Que puis-je acheter avec mon pass Culture ?
• [Jeunes 15-17 ans] Comment fonctionne mon code de réservation ?

Afficher les 15 articles

Offres numériques

• [Jeunes 15-17 ans] Que faire si je n'arrive pas à accéder à mon offre numérique ?
• [Jeunes 15-17 ans] Pourquoi je ne peux pas réserver certaines offres numériques payantes ?
• [Jeunes 15-17 ans] Comment réserver une offre numérique payante depuis ton iPhone ou iPad (iOS) ?

Tuteurs légaux

• [Tuteurs légaux] Échangeons ensemble
• [Tuteurs légaux] En tant que parent ou tuteur légal, puis-je récupérer un bien à la place d'un utilisateur ?
• [Tuteurs légaux] Je refuse que mon enfant dépose sa pièce d’identité : comment faire ?
• [Tuteurs légaux] En tant que tuteur légal, puis-je annuler ou modifier une réservation faite par l'utilisateur ?
• [Tuteurs légaux] En tant que tuteur légal, puis-je créer un compte pass Culture ou demander sa suppression ?

Situation de handicap

• [Jeunes -18] Je suis scolarisé(e) en IME et je n'ai pas d'identifiant EduConnect, par quel parcours d'inscription dois-je passer ?
• [Jeunes -18] Je suis en situation de handicap, puis-je tout de même bénéficier du pass Culture ?
• [Jeunes -18] Je suis en situation de handicap, est-ce qu'une tierce personne peut récupérer une réservation physique à ma place ?