[Acteurs Culturels] Quelle équipe contacter selon votre demande ?

💡 Vous êtes un partenaire culturel et souhaitez poser une question sur le pass Culture ?

• Pour être accompagné dans votre inscription, la prise en main de votre espace pro pass Culture, le suivi de vos offres, réservations et remboursements : support-pro@passculture.app
  
  
• Pour toute réclamation ou pour toute demande de suppression de votre compte pro pass Culture : support-pro@passculture.app
  
  
• Pour toutes vos questions sur le suivi/la validation de votre dossier d'inscription au pass Culture : homologation-pro@passculture.app
  
  
• Pour toutes vos questions sur le suivi/la validation de votre dossier de coordonnées bancaires : homologation-pro@passculture.app
  
  
• Pour toute demande sur l'éligibilité de vos offres : conformite@passculture.app
  
  
• Pour toute réclamation portant sur la sécurité de votre compte pro : service.fraude-pro@passculture.app  
  
  
• Pour toute demande de mise en avant de vos offres pass Culture ou de mise en place d'actions partenariales : vous pouvez joindre votre référent pass Culture en région
  
  
• Pour toute demande sur le suivi de votre demande de référencement ADAGE : merci de contacter votre référent à la DRAC/DAAC 
  
  

💡 Vous êtes un enseignant et souhaitez poser une question sur le pass Culture ?

• En tant qu'enseignant, pour toute question relative à ADAGE et au pass Culture, retrouvez les informations clés sur Eduscol. Pour toute question complémentaire, contactez directement votre référent à la DAAC. 

🚩 En tant que professionnel et dans le cadre de votre relation avec nos services, la SAS pass Culture peut collecter et traiter des données vous concernant. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre "charte des données personnelles" accessible depuis le site du pass Culture, ou saisir notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse de messagerie suivante : dpo@passculture.app. Cette saisine peut également avoir pour objet l'exercice de vos droits RGPD.