Tu as besoin de faire un changement sur ton compte pass Culture : nom, prénom, adresse mail ou encore numéro de téléphone ? Ce guide, t'explique tout ce que tu dois savoir 😱 :
Tu veux modifier ton adresse e-mail sur pass Culture 📩?
Tu as changé d'adresse mail récemment ou tu n'as plus accès à l'ancienne, voici ce que tu as besoin de savoir pour mettre à jour tes informations en toute sécurité !
|
A savoir 🔍 : ➡️Avant de commencer la démarche pour changer de mail, tu dois bien vérifier d'avoir accès à ton ancien mail : tu recevras un lien de validation pour te permettre de mettre ta nouvelle adresse! 🚨Ce lien est valable pendant 24h 🚨 |
Comment faire si je veux changer mon adresse email ? 🧐
- Rends toi dans la rubrique "Mon profil", puis "Informations personnelles"
- Dans la section "Adresse e-mail", puis clique sur "🖋️Modifier"
- Et enfin "Envoyer la demande"
⬇️Ici en image ⬇️
- Tu vas recevoir un lien de validation sur ton ancienne adresse : clique sur "Je confirme mon email". Et voilà le tour est joué, tu as de nouveau accès à ton compte pass Culture !
Tu as perdu ou oublié ton adresse mail ? 🙄
📢 Tu peux d'abord tester notre méthode pour récupérer ton adresse si tu as un compte Gmail, lis cet article.
➡️ Tu peux contacter le support depuis notre formulaire de contact.
Pour t'aider à retrouver ton compte, tu recevras un mail automatique qui te demandera :
💠 De nous lister toutes les adresses mails que tu possèdes ou as possédés. ⚠️Cela inclut aussi les adresses emails auxquelles tu n'as plus accès.
💠De nous lister 3 réservations que tu as déjà effectuées avec le pass Culture
Tu n'es pas à l'origine de cette demande ?
Si tu n'es pas à l'origine de cette demande, tu peux suspendre ton compte en cliquant sur "Sécuriser mon compte"
|
A savoir 🔍 : 🔹Si tu n'es pas à l'origine de cette demande, tu peux suspendre ton compte en cliquant sur "Sécuriser mon compte" 🔹 Après avoir suspendu ton compte, contact le support ici |
Comment modifier son nom ou son prénom sur son compte pass Culture 🔄 ?
Tu as remarqué une erreur dans ton nom ou prénom sur ton compte pass Culture ? Ou bien, tu as changé de prénom officiellement ? Il existe deux possibilité selon la situation de ton compte ⬇️
📢Tu dois utiliser la même adresse mail que celle de ton compte pass Culture. Si tu souhaites aussi faire un changement d'adresse mail, tu peux lire cet article.
Clique ici si==>Ton compte n'est pas encore crédité ?
💠Si ton compte n’a pas encore été crédité, tu dois poursuivre ton inscription normalement et déposer ton dossier sur demarche.numerique.gouv.fr en indiquant ton nom ou prénom correctement.
➡️ Il te suffit de suivre un des liens ci-contre :
Clique ici si ==>Ton compte est déjà crédité ?
💠Si ton compte a déjà été crédité et que tu souhaites modifier ton nom ou prénom, tu dois remplir un formulaire de modification sur demarche.numerique.gouv.fr.
Comment faire 📝 ?
- Prépare les documents nécessaires :
- Une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport).
- Un document officiel justifiant le changement (acte de naissance mis à jour, décision de l’état civil, etc.).
- Dépose ta demande via le formulaire dédié.
➡️ Accède au formulaire de modification sur demarche.numerique.gouv.fr
Comment retrouver son numéro de téléphone enregistré sur son compte pass Culture 📞 ?
Tu as changé de numéro de téléphone ou tu souhaites simplement vérifier ou retrouver le numéro de téléphone associé à ton compte pass Culture crédité ? Ici on te dit tout !
💠 Si tu souhaites retrouver le numéro de téléphone que tu as renseigné lors de ton inscription sur pass Culture. Il te suffit de faire les étapes suivantes :
- Ouvre l’application pass Culture ou connecte toi sur le site web.
- Accède à ton profil en cliquant sur ton icône en haut à droite.
- Dans la section "Informations personnelles", tu pourras voir le numéro enregistré.
💠 Si ton numéro est incorrect ou si tu veux le mettre à jour parce que tu en as un nouveau : tu peux maintenant le modifier en cliquant sur "✏️Modifier".
En résumé 😎 :
Tu peux modifier les informations de ton compte directement sur ton compte ou en contactant le support du pass Culture ! 💪
Articles Annexes
[Jeunes 18 ans] Comment se prendre en photo avec sa pièce d’identité 🤳 ?