📩 Cet article vous accompagne dans la gestion de l'adresse mail associée aux notifications de réservations, individuelles et collectives. Vous pouvez la modifier en toute autonomie sur votre Espace partenaire, ou la désactiver à l'échelle d'une offre en particulier.
Modifier l’email de réception des notifications
💡 Lorsqu’un bénéficiaire réserve l'une de vos offres, ou annule sa réservation, vous en êtes notifié par un mail automatique. Par défaut, l'adresse mail sur laquelle vous recevez les notifications de réservation est celle indiquée dans les "Paramètres" de votre Espace partenaire.
👉 Vous pouvez modifier cette adresse mail :
A l'échelle de vos "Paramètres" : cliquez sur l'onglet "Paramètres", situé dans le menu latéral gauche, et rendez-vous dans la section "Notifications".
🚩La modification s'appliquera alors sur l'ensemble de vos offres individuelles déjà créées et à venir. Pour modifier l'email de notification associé à vos offres collectives, vous devez le faire directement depuis les pages de vos offres, comme indiqué dans l'option 2.
A l'échelle d'une offre en particulier : vous devez sélectionner l'offre souhaitée depuis l'onglet "Offres" de votre Espace partenaire et vous rendre dans le sous-onglet "Informations pratiques". Vous pouvez alors mettre à jour le champ présent dans la section "Notifications".
🚩Si vos offres sont synchronisées, vous ne pouvez pas modifier cette adresse à l'échelle d'une offre en particulier.
Désactiver les notifications de réservations
📢 Vous n'avez pas la possibilité de désactiver les notifications de réservation à l'échelle de votre page partenaire et par conséquent de l'ensemble de vos offres. Vous pouvez toutefois désactiver ces notifications à l'échelle d'une offre en particulier.
👉 Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur l'offre souhaitée depuis l'onglet "Offres" de votre Espace partenaire. Vous pouvez alors décocher la case relative à cette option, depuis la section "Notifications".
🚩 Si vos offres sont synchronisées, vous ne pouvez pas mettre à jour cette option.
Recevoir les notifications de réservations sur plusieurs adresses mails
❌ Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible.
💡 Vous pouvez cependant créer une adresse mail dédiée à la réception des notifications de réservations pass Culture. En indiquant une adresse du type reservationspassculture@votredomaine.fr dans le champ prévu à cet effet, vous pouvez ainsi rediriger les notifications de réservations à l'adresse souhaitée.
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