💡 Cet article évoque le parcours d'accès des bénéficiaires ayant réservé une offre numérique (avec ou sans code d'activation).
Accès aux offres sans codes d'activation
👉 Dans le cas des offres numériques gratuites sans code d'activation, les bénéficiaires ont directement accès au lien de l'offre que vous avez renseigné, depuis leur application pass Culture.
👉 Dans le cas des offres numériques payantes sans code d'activation (livestreams), les bénéficiaires doivent réserver via leur application pass Culture.
💡Les bénéficiaires ont la possibilité d'annuler leur réservation d'offre numérique événementielle (datée) dans un délai de 48h.
Accès aux offres avec codes d'activation
👉 Dans le cas des offres numériques avec codes d'activation (gratuites ou payantes), les bénéficiaires doivent réserver via leur application pass Culture.
💡 Une fois confirmée, la réservation n'est plus annulable et se valide automatiquement.
👉 Dans le détail de la réservation des bénéficiaires, le code d'activation ainsi que l'URL de votre offre s'affichent. Le code d'activation doit être copié-collé sur votre site afin qu'ils puissent accéder à l'offre.
👉 En parallèle de leur réservation via le pass Culture, les bénéficiaires reçoivent un mail au sein duquel :
Le code d'activation est affiché
Si le code d'activation a une date limite de validité, celle-ci est affichée dans le corps du mail
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