En tant que bénéficiaire du pass Culture, tu ne peux avoir qu'une seule réservation validée par offre proposée sur l'application. Cet article vise donc à te préciser pourquoi tu ne peux pas réserver une offre qui a déjà été réservée. Cette règle n'est pas faite pour embêter nos utilisateurs, mais pour les encourager à découvrir des tas d'offres culturelles multiples et variées !
Pourquoi cette règle 🎯 ?
C’est une façon de :
💠Limiter les abus, comme l’achat en double ou la revente.
💠Donner à tous les jeunes une chance de réserver.
💠Encourager la découverte d'autres lieux et activités culturelles.
Tu ne peux pas réserver à nouveau une offre déjà validée, c'est-à-dire déjà "consommée", ou utilisée ❗ :
💠si ton code de réservation a été validé par la structure culturelle juste avant le retrait de ton bien physique ;
💠si tu as activé ton offre numérique en suivant le parcours d'accès à cette dernière depuis l'application ;
💠si tu as réservé une offre d'évènement (offre datée) qui n'est plus annulable.
En revanche, si tu as réservé une offre et que tu l'as annulée, tu pourras à nouveau réserver cette même offre.
Tu peux toujours réserver autre chose ✅
Tu veux voir un autre film, ou aller à un concert différent ? Pas de souci, tu peux réserver une autre offre différente, même dans le même lieu ou sur le même thème.
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💡Astuces : Pour rappel, la barre de recherche de l'application a été améliorée pour que tu trouves plus facilement des propositions culturelles qui te plaisent, te surprennent et te font découvrir toujours plus de facettes du monde artistique et culturel. D'emblée, tu peux sélectionner une catégorie d'offres ("Livres", "Musique", "Cinéma"...), chercher uniquement les offres autour de toi et trier les résultats par pertinence ou par prix, selon ton budget ! |
👉Cet article pourra te donner plus d'informations sur le fonctionnement de la barre de recherche sur le pass Culture.
En résumé 😎 :
- Tu ne peux valider qu’une seule fois une même offre, même à une date différente.
- C’est une règle pour que tout le monde en profite et pour t’encourager à découvrir autre chose.
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