Cet article t'indique les vérifications à effectuer et la marche à suivre si tu n'arrives pas à accéder à ton offre numérique (Canal+, OCS, Deezer, e-presse...).
📢 Pour commencer :
1 - Assure-toi que le mail/lien d'accès est bien arrivé sur ton adresse mail (pense à vérifier que tu consultes bien l'adresse mail liée à ton compte pass Culture et n'oublie pas de vérifier tes spams).
2 - Le parcours d'accès est détaillé dans le descriptif de l'offre, pense à bien le consulter !
3 - Clique bien sur "Accéder" dans le mail reçu de la structure culturelle ou du pass Culture.
4 - Si tu n'arrives pas à accéder à ton offre, essaye de changer de navigateur (utilise Google Chrome de préférence).
5 - Essaye avec un autre support (ordinateur, autre smartphone...).
6 - Consulte les articles de FAQ liés aux principales offres numériques qui te sont indiqués ci-contre :
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