Quelles sont les étapes de création d'un compte ?
💡Le Siren de votre structure est indispensable à la création de votre compte pass Culture. Ce dernier doit être de visibilité publique. Vous pouvez vérifier le statut de diffusion de votre Siren sur le site sirene.fr
💡La création d'un compte est un prérequis pour mettre en ligne des offres :
📢 Chaque structure peut créer autant de comptes qu'elle le souhaite pour que tous les employés ou bénévoles au sein de la structure puissent accéder au compte et publier des offres.
1. rendez-vous sur notre site dédié aux professionnels de la culture :
2. renseignez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe
🚩 Ces identifiants vous permettront également de vous connecter à l’application du pass Culture qu'utilisent les bénéficiaires du pass :
💡 Vous pourrez ainsi voir les offres que vous publiez du point de vue de l'utilisateur du pass Culture.
3. renseignez votre nom, prénom, numéro de téléphone (ces informations sont utilisées uniquement par l’équipe du pass Culture)
4. renseignez le SIREN de la structure que vous représentez (et non le numéro de SIRET, sinon le formulaire ne pourra être validé)
- Si votre Siren n'est pas diffusé publiquement, nous vous invitons à le rendre visible le temps de votre inscription.
💡 La raison sociale (le nom de votre structure juridique) s'affichera en regard du champ texte SIREN.
🚩 Si vous le souhaitez, cochez “J'accepte d'être contacté par e-mail pour recevoir les nouveautés du pass Culture et contribuer à son amélioration (facultatif)” pour recevoir notre newsletter.
5. vous allez recevoir un e-mail de confirmation de votre adresse e-mail : ouvrez-le et cliquez sur le lien pour valider votre adresse.
💡 Pensez à confirmer votre adresse mail sur votre boite de messagerie afin d'accéder à votre compte professionnel.
🚩 Si le nom et les coordonnées de votre structure juridique ne s’affichent pas sur cet écran, cliquez une fois sur le bouton rouge “OK”.
📢 Si c’est sans effet, contactez-nous à l'adresse support-pro@passculture.app
- Si votre SIREN a bien été identifié, les coordonnées de votre structure vont se préremplir automatiquement sur l’écran lors de votre connexion.
👉 Votre compte est en effet désormais créé et vous pouvez accéder à la plateforme professionnelle. Cependant, votre structure reste en attente de validation par nos équipes, comme indiqué dans le bandeau bleu (cf capture d'écran ci-dessous). Le délai de validation peut prendre jusqu'à 3 semaines actuellement.
💡 Nous vous invitons dès la création de votre compte à ajouter un lieu sur votre espace. La création de ce lieu est primordial, puisqu'il vous permettra de créer et géolocaliser vos offres, mais aussi d'ajouter vos coordonnées bancaires pour percevoir vos remboursements.
🚩 Vous pouvez créer des offres dès que votre lieu est créé, mais elles ne seront pas visibles par les jeunes sur l'app pass Culture tant que notre équipe n'aura pas validé votre compte. La création d'offres collectives n'est quant à elle pas disponible tant que votre structure n'aura pas été validée.
Comment faire pour ajouter une structure ?
💡 Si vous avez plusieurs structures (et donc plusieurs SIREN), vous pouvez les ajouter à votre espace professionnel pass Culture.
Voici comment procéder :
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Connectez-vous à votre compte pass Culture
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Dans la rubrique Accueil, allez dans structures et dans le menu déroulant, cliquez sur "Ajouter une structure" :
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Voici l'écran qui doit alors apparaître :
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Remplissez les informations relatives à cette deuxième structure
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Cela fait, nos équipes traiteront la demande. L'écran ci-dessous s'affichera alors :
👉 Vous serez informé par mail quant au traitement de cette demande.
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Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à écrire au support :