⚠️Si le jeune que vous accompagnez ne dispose pas de ses identifiants pour cette plateforme, il doit impérativement les demander à son établissement, car nous ne sommes pas en mesure de les générer.
S'il n'a pas encore créé son mot de passe pour ÉduConnect, il pourra le faire directement depuis l'application. Cependant, au moment de la validation de son compte depuis sa boîte mail, il sortira de l'application.
Pensez bien à revenir sur l'application pass Culture. Il pourra y ré-indiquer son identifiant et son nouveau mot de passe, ce qui lui permettra de poursuivre son inscription.
Ce tutoriel vous montre comment le jeune peut activer son compte ÉduConnect
S'il a oublié son mot de passe ou son identifiant ÉduConnect, pas de panique ! Il va pouvoir faire une demande pour le récupérer par mail, sinon il faut qu'il demande a son établissement.
S'il connait son identifiant et son mot de passe et il a déjà activé son compte ÉduConnect il ne lui reste plus qu'à les indiquer pour poursuivre son inscription.