Le jeune que vous accompagnez a reçu un mail qui lui indiquait que son dossier a été classé sans suite et il ne comprend pas pourquoi ? Cet article répondra à toutes vos interrogations.
Si le jeune que vous accompagnez a déposé un dossier sur demarche.numerique.gouv.fr et qu'il a été classé sans suite cela signifie qu'il n'a pas donné suite aux différentes relances qu'il a reçues concernant son dossier, et qu'aucune modification n'a été faite sur le formulaire qu'il a rempli. Sans modification et retour de sa part sous 30 jours, son dossier est classé sans suite. Il va devoir remplir un nouveau dossier pour déposer une nouvelle demande.
🚩 Voici les différents statuts que peut connaître un dossier déposé sur les demarche.numerique.gouv.fr :
📋 Brouillon : le jeune a commencé à remplir ou a déjà rempli son dossier mais il ne l'a pas encore valider en cliquant sur "déposer le dossier".
🧱 En construction : Le jeune a déposé son dossier, et il peut toujours le modifier car l'instructeur ne l'a pas encore traité.
⏳ En instruction : Le jeune ne peut plus apporter de modification à son dossier car l'instructeur fait des vérifications.
✅ Accepté : Après les vérifications de l'instructeur, son dossier a été accepté et il est normalement bénéficiaire du pass Culture. (Il faut que le jeune ait créé un dossier avec l'adresse mail liée à son compte pass Culture)
❌ Refusé : Son dossier a été refusé par l'instructeur car il y a des irrégularités dans son dossier qui ne lui permettent pas de bénéficier du pass Culture.
📎 Classé sans suite : Le dossier du jeune est en construction depuis 30 jours, il ne l'a pas modifié ou il n'a pas répondu aux relances faites par les instructeurs. Son dossier est donc classé sans suite. Il devra remplir un nouveau dossier pour déposer une nouvelle demande.
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