Pour les personnes en situation de handicap, une tierce personne peut être désignée pour retirer l'offre réservée en leur nom.
La tierce personne doit alors présenter :
- sa pièce d'identité ;
- une copie ou l'original de la pièce d'identité du détenteur du compte pass Culture ;
- une lettre de procuration du détenteur du pass Culture (facultative cependant si le détenteur n'est pas en mesure d'écrire ou de signer) ;
- une copie ou l'original du certificat de handicap ;
- le code de réservation pass Culture à 6 caractères.