[Jeunes] Tu veux en savoir plus sur le traitement de tes données personnelles et/ou demander leur suppression ? 🌐

💡Tu te demandes comment tes données personnelles sont traitées par le pass Culture ? Découvre ici comment elles sont collectées, utilisées et conservées et comment demander leur suppression.

Notre charte des données personnelles est disponible ici, n'hésite pas à la consulter et à contacter la personne chargée de ses questions au pass Culture : dpo@passculture.app📧.
 

Pourquoi le pass Culture collecte-t-il tes données et combien de temps sont-elles conservées ? 🤔 

👉Les informations collectées par le pass Culture font l’objet d’un traitement ayant pour finalités la gestion de ton compte utilisateur et l’inscription à la newsletter lors de la demande de création de compte. Ces traitements sont basés sur ton consentement que tu peux retirer à tout moment. Ces informations sont à destination des services internes concernés. 

• Pour la gestion de la newsletter, le pass Culture conserve l’adresse e-mail tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription intégré aux newsletters).

• Pour la gestion du compte, les données seront conservées pendant 5 ans à la fin de la validité de ton pass si tu es éligible au pass Culture pour répondre à nos obligations légales de conservation. 

• Pour les comptes grand public non éligibles au pass Culture, ces informations seront conservées jusqu’à ta demande de désinscription ou pour 3 ans en cas d’inactivité de ta part.  
   

Quels sont tes droits sur tes données  ? 

👉Tu peux obtenir une copie des données te concernant, en demander la limitation, les faire
rectifier ou les faire effacer. Tu peux définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de tes données à caractère personnel après ton décès. Tu disposes également du droit à la portabilité de tes données.

Qu'est-ce que le droit à l'effacement ❓

📌 C'est ton droit de demander à une entreprise ou une administration de supprimer les données personnelles qu'elle a sur toi (nom, prénom, adresse mail, etc.). C'est comme un bouton "effacer" pour les données qui te concernent 🗑️ ! 

👉La CNIL (la « Commission nationale de l’informatique et des libertés”) a plein d'infos là-dessus. Par exemple, tu peux consulter leur page web sur l’exercice des droits 🤓 Tu peux également te rendre sur notre charte des données personnelles ou contacter la personne chargée de ses questions au pass Culture : dpo@passculture.app📧.
 

Pourquoi demander l'effacement de tes données ? 

• Tu n'utilises plus l'application pass Culture.

• Tu veux réduire tes traces dans les écosystèmes numériques. 

  Quoi qu'il en soit, c'est ton choix et ton droit !

Comment fonctionne ce droit avec le pass Culture  ? 

📲 Tu peux demander à pass Culture de supprimer tes données depuis la page profil de l’application, dans la section Informations personnelles, ou en contactant notre Délégué à la protection des données (DPO).

📧 Nous devrons répondre à ta demande de suppression des données, sauf si nous avons une bonne raison de garder tes données un peu plus longtemps (par exemple, pour vérifier le paiement d’une réservation te concernant ou régler un litige).
 

Que se passe-t-il après une demande d'effacement  ? 🗑️

Si tu as bénéficié d'un crédit, pass Culture vérifie ton identité (avec une copie de ta carte d'identité) pour s'assurer que c'est bien toi qui en fait la demande. Ensuite, sous certaines conditions, nous supprimerons ton compte. 

Attention, une fois ton compte supprimé :

❌ Tu ne pourras plus te connecter.

❌ Tu ne recevras plus d'e-mails.

❌ Tes réservations seront annulées.

⚠️Une fois que tu as demandé l'effacement, ton compte est supprimé et tu ne pourras donc plus l'utiliser. Réfléchis bien avant de faire cette demande ! 

Peut-on refuser ta demande d'effacement ? ❌

Oui, si tu as moins de 21 ans et que tu as déjà bénéficié du crédit. En effet, nous devons conserver tes données jusqu'au lendemain de ton 21ᵉ anniversaire (pour des raisons légales et lutter contre la fraude, par exemple pour éviter de donner un nouveau crédit à une personne qui en a déjà bénéficié 🕵️‍♀️). Après cette date, tu pourras demander la suppression complète de ton compte. 
 

En résumé 😎 : 

🗂️ Tes données sont collectées avec ton consentement et utilisées pour gérer ton compte pass Culture et servent aussi à analyser tes pratiques culturelles. 

• Elles sont conservées durant 5 ans après la fin de validité de ton pass Culture si tu es éligible, ou 3 ans après ton inactivité si tu n'es pas éligible.
• Tu peux accéder, modifier, limiter ou supprimer tes données en contactant le DPO à dpo@passculture.app.

• Tu peux demander la suppression de tes données depuis la section "informations personnelles" de ton profil ou en contactant notre DPO.

• Si tu as moins de 21 ans et as bénéficié d'un crédit, certaines données seront conservées jusqu'au lendemain de ton 21ᵉ anniversaire.

• Réfléchis bien avant de faire cette demande, car ton compte sera définitivement supprimé. 

📌Pour plus d'informations, consulte notre charte des données personnelles ou contacte notre DPO.

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