💡 Vous ne pouvez pas supprimer une offre individuelle de votre Espace partenaire, mais vous pouvez la mettre en pause afin qu'elle ne soit ni visible sur l'application, ni réservable.
📲 Le statut "En pause" s'applique aux offres individuelles et aux offres vitrines (part collective).
🔎 Pour plus d'informations concernant les offres collectives, vous pouvez vous référer à cet article : Comment consulter vos offres collectives et suivre vos réservations ?
Pourquoi mettre en pause une offre ?
💡 Pour rappel, lorsque vous mettez en pause une offre, cette dernière n'est plus visible sur l'application. Pour autant, l'ensemble des réservations déjà effectuées est toujours valable. Vous pouvez à tout moment réactiver votre offre.
📢 La mise en pause n'engendre pas l'annulation des réservations en cours. Pour annuler les réservations d'une offre individuelle, vous devez supprimer les stocks associés.
👉 Plusieurs raisons peuvent vous amener à mettre en pause vos offres :
Lors de la fermeture temporaire de votre structure (congés estivaux, travaux...etc.) : vous ne souhaitez pas que vos offres soient visibles sur l'application et réservables pendant une période définie.
Lors de la publication par erreur d'une offre (offre doublon, erreur dans certaines informations) : dans la mesure où il n'est pas possible de supprimer une offre déjà publiée, vous pouvez la mettre en pause afin qu'aucune réservation ne soit effectuée.
Lorsqu'une offre est publiée en stock illimité mais que vous souhaitez en clôturer les réservations pendant une durée définie, vous pouvez la mettre en pause afin d'éviter toute nouvelle réservation. Vous pouvez la republier à tout moment.
Mettre en pause une ou plusieurs offres
👉Voici les étapes pour mettre en pause une (ou plusieurs) offre :
Depuis votre espace partenaire, rendez-vous dans la section Individuel > Offres ;
Une fois l'offre (ou les offres) identifiée, sélectionnez-la puis cliquez sur le bouton "Mettre en pause" ;
L'offre passe du statut "Publiée" au statut "En pause".
💡En cliquant sur "Tout sélectionner", vous avez la possibilité de mettre en pause ou publier toutes vos offres à la fois.
👉Vous pouvez également mettre en pause une offre spécifique directement depuis celle-ci. En cliquant sur "Gérer la publication", une pop-in s'ouvre et vous permet de sélectionner l'option de mise en pause. N'oubliez pas d'enregistrer les modifications afin que le changement s'enregistre :
Comment réactiver vos offres ?
👉 La mise en pause de vos offres est une action réversible. Vous pouvez ainsi choisir, en fonction de vos besoins, de :
- Republier une seule des offres mises en pause.
- Republier toutes les offres mises en pause.
👉 Pour publier de nouveau une ou plusieurs offres, il vous suffit de suivre les mêmes étapes que pour la mise en pause, depuis la page récapitulative des offres ou depuis la page d'une offre spécifique, en cliquant sur le bouton "Publier".
🚩Attention, si vous avez indiqué une date limite de réservation et qu'elle est dépassée, un message d'erreur vous indique que la republication de votre offre est impossible. Il vous suffit alors de modifier la date limite de réservation directement depuis votre offre pour que cette action soit de nouveau possible :
Pour les offres d'événement, la modification est à effectuer depuis l'onglet "Horaires & Stocks" ;
Pour les offres de biens physiques, la modification est à effectuer depuis l'onglet "Tarifs".
Mettre en pause l'ensemble de vos offres synchronisées
👉 Si vos offres sont synchronisées et que vous souhaitez intégralement les mettre en pause, voici la marche à suivre :
Depuis votre espace partenaire, rendez-vous dans la section Paramètres > Synchronisations ;
Cliquez sur "Mettre en pause"
💡Si vos offres sont synchronisées et que vous souhaitez en mettre une seule en pause, la démarche est la même que pour celle des offres créées manuellement.
👉 Pour publier de nouveau l'ensemble de votre référentiel synchronisé, vous devez cliquer sur "Réactiver".
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