[Acteurs Culturels] Musée / Galerie / Centre d'art : Comment créer une offre sous la forme d'entrées libres ? (sans créneaux fixes)

💡 Cet article s'adresse aux institutions, musées, galeries, lieux patrimoniaux souhaitant proposer des offres sous la forme d'entrées libres.

Option 1 : créer une offre de bien physique (non datée)

🔎 Cette option vous permet de n'associer aucune date à votre offre, et d'y associer une date unique de limite de réservation.

📢 En ce qui concerne ce type d'offres, le bénéficiaire dispose de 30 jours pour se rendre dans votre structure et faire valider son code de contremarque dans l'onglet "Guichet" de votre espace partenaire ou via un scan de son QR code. Passé ce délai, sa réservation est automatiquement annulée.
 

1. Descriptif de votre offre

• Si votre offre inclut une action de médiation, veillez à bien cocher la case correspondante. Votre offre pourra alors bénéficier d'une visibilité particulière sur l'application pass Culture ;

• Dans la description de votre offre, explicitez la thématique et le contenu de la visite. N'hésitez pas à être exhaustif. S'il s'agit d'une exposition éphémère, n'hésitez pas à indiquer les dates de début et fin de l'exposition

2. Catégorie et sous-catégorie

• Lors de la création de votre offre, sélectionnez la catégorie "Musée, patrimoine, architecture, arts visuels" et la sous-catégorie "Abonnement musée, carte ou pass"
   

3. Image et vidéo

• Associez une image à votre offre afin d'augmenter sa visibilité sur l'application selon notre algorithme de recherche. Vous pouvez également lui associer une vidéo : Comment importer une image ou une vidéo pour illustrer une offre sur l'application pass Culture ?
  
  🚩 Sans image d'accroche, votre offre ne sera pas associée à votre page partenaire sur l'application.

4. Tarifs

• Indiquez le tarif unitaire de votre offre ;

• Renseignez une date limite de réservation : la plus lointaine possible dans le cas d'une exposition permanente, ou à la date de fin de l'exposition dans le cas d'une exposition temporaire ;
   

• Dans cette section, vous avez également la possibilité d'activer (ou non) l'option DUO. Cette dernière permet aux bénéficiaires de réserver deux places pour les événements que vous proposez : Comment activer l'option DUO pour vos offres d'événement ?

5. Informations pratiques

• Cette section vous permet de renseigner des informations complémentaires afin que les bénéficiaires puissent facilement récupérer leur bien dans votre structure. N'hésitez pas à renseigner le maximum d'informations (pièce d'identité à présenter lors du retrait du bien, indications sur l'accès à votre établissement, etc.)

• Vous pouvez renseigner un lien de réservation renvoyant vers votre billetterie propre ou votre site Internet. Cela permet aux utilisateurs non bénéficiaires ou non connectés de pouvoir consulter et réserver vos offres, hors de l'application pass Culture.
   

Option 2 : créer une offre d'événement (datée)

🔎 Si, pour des raisons pratiques/techniques, vous ne souhaitez pas valider un à un les codes de contremarque des bénéficiaires lorsqu'ils se rendent dans votre établissement, vous avez la possibilité de créer une offre d'événement (datée) dont le fonctionnement de validation et de retrait diffère de celui des offres physiques, et se fait automatiquement. Cette option vous contraint toutefois à créer une offre avec des plages de créneaux. 

📢  Dans le cadre des offres d'événement, le bénéficiaire a 48h pour annuler sa réservation (si l'événement a lieu dans plus de 48h). Au-delà, sa réservation est automatiquement validée et vous est remboursée. Vous n'avez donc pas besoin de valider une à une les réservations lors de la venue des bénéficiaires.
 

1. Descriptif de votre offre

• Si votre offre inclut une action de médiation, veillez à bien cocher la case correspondante. Votre offre pourra alors bénéficier d'une visibilité particulière sur l'application pass Culture ;

• Dans la description de votre offre, explicitez la thématique et le contenu de la visite. N'hésitez pas à être exhaustif.
   

2. Catégorie et sous-catégorie

• Lors de la création de votre offre, sélectionnez la catégorie "Musée, patrimoine, architecture, arts visuels" et la sous-catégorie "Visite libre"

3. Image et vidéo

• Associez une image à votre offre afin d'augmenter sa visibilité sur l'application selon notre algorithme de recherche. Vous pouvez également lui associer une vidéo : Comment importer une image ou une vidéo pour illustrer une offre sur l'application pass Culture ?
  
  🚩 Sans image d'accroche, votre offre ne sera pas associée à votre page partenaire sur l'application.

4. Tarifs et horaires

• Dans cette section, vous avez également la possibilité d'activer (ou non) l'option DUO. Cette dernière permet aux bénéficiaires de réserver deux places pour les événements que vous proposez : Comment activer l'option DUO pour vos offres d'événement ?

• Vous avez la possibilité d'associer plusieurs tarifs (moins de 18 ans, plus de 18 ans, etc.) à vos offres de visite : Comment proposer différents tarifs pour un même évènement ? 

• Vous devez associer plusieurs horaires / dates à vos offres de visite, correspondant aux plages horaires pendant lesquelles les bénéficiaires peuvent venir librement accéder à votre événement. Cette démarche est expliquée dans l'article suivant : Comment paramétrer les dates et horaires de votre événement ?

5. Informations pratiques

• Cette section vous permet de renseigner des informations complémentaires afin que les bénéficiaires puissent accéder à votre événement en toute facilité. N'hésitez pas à renseigner le maximum d'informations (pièce d'identité à présenter le jour J, indications sur l'accès à votre établissement, etc.)

• Vous pouvez renseigner un lien de réservation renvoyant vers votre billetterie propre ou votre site Internet. Cela permet aux utilisateurs non bénéficiaires ou non connectés de pouvoir consulter et réserver vos offres, hors de l'application pass Culture.
   

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