💡Cet article vous accompagne dans la publication d'une offre d'évènement datée (concert, festival, atelier de pratique artistique, séance de cinéma, etc.).
Publier une offre d'événement
🚩 Les offres publiées sont visibles sur l'application uniquement lorsque votre structure est validée par nos équipes.
🔎 Un bénéficiaire du pass Culture ne peut effectuer qu'une seule réservation pour une même offre.
👉 Pour publier une offre, cliquez sur la mention “Créer une offre" figurant sur la page d'accueil de votre espace professionnel, en haut à gauche.
👉 Sélectionnez l'option "Au grand public" puis "Un évènement physique" et cliquez sur "Etape suivante".
L'onglet "Détails de l'offre"
Étape 1 : sélectionnez la structure organisatrice
👉 Si vous avez plusieurs structures inscrites sur votre espace professionnel, nous vous invitons à sélectionner la structure organisatrice de l'offre, via le menu déroulant. Le remboursement de votre offre s'effectuera sur le compte bancaire associé à la structure en question.
Étape 2 : renseignez le titre et le descriptif de votre offre
👉 Le titre de l'offre est obligatoire. Il apparaît en premier lorsqu'un bénéficiaire clique sur les détails d'une offre depuis son application. Vous pouvez également associer une description à votre offre, qui vous permet de détailler le contenu celle-ci et d'y insérer des mots clés (utiles pour la recherche sur l'application).
Étape 3 : renseignez le type d'offre
🚩 Le choix de la catégorie et sous-catégorie est obligatoire. Attention, une fois votre offre publiée, ces informations ne sont plus modifiables.
Etape 4 : ajoutez une image
👉 Cliquez sur “Ajouter une image” pour définir le visuel qui apparaîtra sur l’écran principal de l’application.
📢 Sans image d’accroche, l’offre n'est pas visible sur l’écran principal (le "carrousel") de l'application pass Culture ainsi que sur votre page partenaire. Seule la partie "Recherche" permet alors d'y accéder.
Pour insérer votre image :
- Le format de l'image doit être : .JPG ou .PNG
- Le poids du fichier doit être d'un maximum de 10 Mo
- La taille de l'image doit respecter un minimum de 400 x 600 pixels
💡 L'ajout de crédit est optionnel. En utilisant l'image, vous certifiez que vous êtes propriétaire de la photo ou que vous disposez des autorisations nécessaires pour l'utiliser.
L'onglet "Informations pratiques"
Étape 1 : renseignez les modalités de retrait de votre offre
👉 Cette section permet d'indiquer aux bénéficiaires la manière d'accéder à leur offre. N'hésitez pas à renseigner le maximum d'informations (création de compte sur votre site internet...etc.)
Étape 2 : notifications de réservations
👉 La notification par email vous permet de recevoir un mail à chaque fois qu'une réservation pass Culture est effectuée pour votre offre.
💡 Dans ce mail de notification, vous disposez du nom, prénom, email et numéro de téléphone du bénéficiaire ayant effectué la réservation. Cela vous permet d'entrer en contact si besoin de lui indiquer des informations supplémentaires relatives à votre offre.
Étape 5 : cliquez sur "Enregistrer et continuer"
👉 Vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton "Etape précédente" si vous souhaitez apporter des modifications aux informations précédemment renseignées.
L'onglet "Stock et Prix"
Étape 1 : indiquez le prix du tarif que vous souhaitez proposer
👉 Pour proposer plusieurs tarifs pour une même offre (Catégorie or, 2nde catégorie, moins de 18 ans, etc.), il vous suffit de cliquer sur "Ajouter un tarif". Vous pouvez alors nommer chacun des tarifs souhaités.
💡 Pour supprimer l'un de vos tarifs, il vous suffit de cliquer sur l'icône poubelle.
🔎 Pour plus d'informations sur les différents tarifs (moins de 18 ans, fosse, carré or, VIP, place assise, tarif personne en situation de handicap, tarif étudiant, etc.), nous vous invitons à consulter cet article : Comment proposer différents tarifs pour un même événement ?
Étape 2 : cochez ou non l'option "duo"
👉 Choisissez si vous acceptez ou non les réservations sous format duo. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter l'article : Comment publier une offre duo ?
L'onglet "Dates & Capacités"
Option A : votre événement a lieu à une date unique
Option B : votre événement a lieu de manière récurrente
👉 Si votre événement a lieu de manière récurrente sur une période donnée, sélectionnez l'option de votre choix (Tous les jours / Toutes les semaines / Tous les mois) et renseignez la période de votre événement, le ou les horaires liés à l'ensemble de ces dates et le quota de places associé à vos différents tarifs et créneaux. Cliquez ensuite sur "Valider".
💡 La date limite de réservation permet aux bénéficiaires de réserver jusqu'à 23h59 le jour que vous avez renseigné. Exception faite si la date indiquée est au jour même de votre évènement, les réservations seront alors ouvertes jusqu'à l'heure de début de celui-ci. 48h avant l'heure de l'évènement, les réservations faites par les jeunes sont non annulables.
👉 Vous arrivez ensuite sur la page récapitulative de vos différentes occurrences (les associations des tarifs, dates, horaires et quotas de places choisis pour votre événement).
🔍 Pour supprimer l'une de vos occurrences, il vous suffit de cliquer sur l'icône poubelle.
L'onglet "Récapitulatif"
Étape 1 : renseignez la date de publication de votre offre
👉 Vous avez la possibilité de publier votre offre au moment de sa création ou de programmer sa publication dans le futur, si vous souhaitez par exemple que votre billetterie pour cet événement soit ouverte plus tard.
Étape 2 : vérifiez l'ensemble des informations de votre offre
Informations utiles
📢 Les stocks des offres synchronisées ne sont pas modifiables.
👉 Il est possible de publier ou de mettre en pause une offre. La mise en pause masque votre offre sur l'application pass Culture et empêche cette dernière d'être réservée. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter cet article de FAQ dédié : Comment mettre en pause une ou plusieurs offres ?
🔎 En cas d'annulation ou de report d'évènement, nous vous invitons à suivre les indications de cet article de FAQ : Comment annuler ou reporter un événement ?
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