Cet article vous accompagne dans la publication d'une offre numérique (vidéo à la demande, e-book, livestream, podcast, etc.).
Informations clés
💡 Les offres numériques sont plafonnées unitairement à 100 euros maximum, afin de faire coïncider ce montant avec le crédit alloué aux bénéficiaires pour ce type d'offre. Les offres que vous proposez ne peuvent ainsi excéder 100 euros.
💡 La plupart des offres numériques ne sont pas sujettes aux remboursements. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter l'article en lien avec les activités éligibles aux remboursements.
Valoriser votre offre via le pass Culture
💡 La publication de votre contenu numérique sur le pass Culture vous permet de :
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Donner de la visibilité à votre structure et votre service
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Vous faire connaître du public des 15-20 ans
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Bénéficier des données du pass Culture pour mieux connaître/comprendre le public des 15-20 ans
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Acquérir de nouveaux utilisateurs et leur potentielle conversion en utilisateurs payants
Publier une offre numérique
👉 En premier lieu, cliquez sur la mention " Créer une offre" figurant sur la page d'accueil de votre espace professionnel, en haut à gauche.
La section "Détails de l'offre"
Étape 1 : sélectionnez la structure organisatrice
👉 Si vous avez plusieurs structures inscrites sur votre espace professionnel, nous vous invitons à sélectionner la structure organisatrice de l'offre, via le menu déroulant. Le remboursement de votre offre s'effectuera sur le compte bancaire associé à la structure en question.
Étape 2 : renseignez le titre, le descriptif et le lien de votre offre
👉 Le titre de l'offre est obligatoire. Il apparaît en premier lorsqu'un bénéficiaire clique sur les détails d'une offre depuis son application. Vous pouvez également associer une description à votre offre, qui vous permet de détailler le contenu celle-ci et d'y insérer des mots clés (utiles pour la recherche sur l'application).
👉 L'URL d'accès à votre offre est également obligatoire afin que les bénéficiaires puissent accéder à votre offre.
Étape 3 : renseignez le type d'offre
🚩 Le choix de la catégorie et sous-catégorie est obligatoire. Attention, une fois votre offre publiée, ces informations ne sont plus modifiables.
Étape 4 : ajoutez une image
👉 Cliquez sur “Ajouter une image” pour définir le visuel qui apparaîtra sur l’écran principal de l’application.
📢 Sans image d’accroche, l’offre n'est pas visible sur l’écran principal (le "carrousel") de l'application pass Culture ainsi que sur votre page partenaire. Seule la partie "Recherche" permet alors d'y accéder.
Pour insérer votre image :
- Le format de l'image doit être : .JPG ou .PNG
- Le poids du fichier doit être d'un maximum de 10 Mo
- La taille de l'image doit respecter un minimum de 400 x 600 pixels
💡 L'ajout de crédit est optionnel. En utilisant l'image, vous certifiez que vous êtes propriétaire de la photo ou que vous disposez des autorisations nécessaires pour l'utiliser.
La section "Informations pratiques"
Étape 1 : complétez les informations de retrait
👉 Cette section est utile afin de faciliter l'accès à vos offres par les bénéficiaires. N'hésitez pas à renseigner le maximum d'informations (création de compte, instruction spécifique, etc.).
Étape 2 : notifications de réservations
👉 La notification par email vous permet de recevoir un mail à chaque fois qu'une réservation pass Culture est effectuée pour votre offre.
💡 Dans ce mail de notification, vous disposez du nom, prénom, email et numéro de téléphone du bénéficiaire ayant effectué la réservation. Cela vous permet d'entrer en contact si besoin de lui indiquer des informations supplémentaires relatives à votre offre.
La section "Stock & Prix"
👉 Les champs suivants sont à remplir :
- Le prix de votre offre (indiquez 0 si votre offre est gratuite)
- La date limite de réservation de votre offre
- Le nombre de places ou le stock mis à disposition
- Les codes d'activation de votre offre
🚩Si votre offre est payante et nécessite des codes d'activation, vous devez importer un fichier .CSV depuis cette section, ce qui facilitera la gestion de vos réservations. Le détail de cette manipulation est expliquée dans l'article suivant : Comment associer des codes d'activation à votre offre numérique ?
👉 Pour ajouter des codes d'activation, vous devez cliquer sur l'icône à droite du prix et de la quantité associés à votre offre.
La section "Récapitulatif"
👉Une fois votre offre numérique complétée et vérifiée, vous avez la possibilité de la publier ou de la sauvegarder en brouillon, en vue de futures modifications.
Suivre vos réservations
👉 Dans le cas d’offres avec codes d’activation, les bénéficiaires ne peuvent pas annuler leurs réservation une fois cette dernière effectuée. Toute réservation est définitive et sera immédiatement et automatiquement validée sans aucune action de votre part.
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Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à écrire au support :