💡 Vous avez la possibilité de synchroniser vos offres et vos stocks sur votre espace professionnel si vous utilisez l'un de nos fournisseurs partenaires. Retrouvez la liste exhaustive dans cette documentation.
📢 Si vous avez déjà créé des offres manuellement avant l'activation de votre synchronisation, nous vous invitons à mettre en pause l'ensemble de vos offres, afin d'éviter tout doublon. Pour cela, suivez ce tutoriel.
Activer votre synchronisation
👉 Voici les étapes pour activer la synchronisation de vos stocks sur le pass Culture :
Depuis la page d'accueil de votre espace Pro, cliquez sur "Paramètres généraux" ;
Dans la section "Gestion des synchronisations", cliquez sur le bouton suivant "Sélectionner un logiciel". Une liste déroulante s'affiche et vous devez sélectionner votre partenaire technique ;
Une fois votre logiciel sélectionné, cliquez sur "Lancer la synchronisation" ;
Enfin, cliquez sur "Continuer" ;
En parallèle, n'hésitez pas à solliciter votre partenaire technique afin qu'il effectue les paramétrages nécessaires sur votre logiciel de billetterie.
💡 La mise en place de la synchronisation peut prendre plusieurs minutes, n'hésitez pas à rafraîchir la page pour vérifier si cette dernière est effective. Une fois importé, votre stock se met à jour toutes les heures.
🔎 Sont importés l'ensemble des livres présents sur la base de données Titelive. Pour plus d'informations sur le périmètre d'éligibilité des livres, nous vous invitons à consulter cet article dédié : Quels sont les livres éligibles au pass Culture ?
Gérer vos offres synchronisées
Fermeture temporaire de votre structure
👉 Si vous souhaitez mettre en pause votre synchronisation et désactiver l'ensemble de vos offres, pendant une période de congés par exemple, merci de suivre les indications suivantes : Votre établissement ferme temporairement, comment gérer vos offres et réservations pass Culture ?
Masquer certaines références
👉 Si vous ne souhaitez pas proposer certaines de vos offres sur le pass Culture, vous pouvez les mettre en pause manuellement afin qu'elles ne soient ni visibles ni réservables. Les démarches sont expliqués dans cet article : Pourquoi et comment mettre en pause une ou plusieurs offres ?
Changement de logiciel tiers
👉 Si vous souhaitez changer de logiciel tiers ou supprimer votre synchronisation, vous avez la possibilité de le faire depuis vos paramètres généraux :
- Dans la section "Gestion des synchronisations", cliquez sur "Supprimer" ;
🚩 Supprimer une synchronisation entraîne la désactivation de toutes vos offres. En revanche, les réservations déjà en cours ne seront pas annulées et pourront être honorées.
- Un message s'affiche alors pour confirmer votre action :
- Une fois votre synchronisation supprimée, vous pouvez sélectionner un nouveau logiciel tiers.
💡Pour changement de logiciel, il vous faut fournir le numéro de SIRET de votre structure à votre nouveau prestataire technique afin qu'il l'implémente en base de données.
Article connexe :
Librairie : Comment proposer vos offres sur le pass Culture ?
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à écrire au support :