[Acteurs Culturels] CD, vinyles, DVD : comment proposer vos offres sur le pass Culture ?

💡Si vous n'êtes pas déjà inscrit sur le pass Culture ou que vous avez besoin d'accompagnement dans le paramétrage de votre espace professionnel, nous vous invitons à consulter l'article suivant : S'inscrire et comprendre le fonctionnement du pass Culture (éligibilité, création d'offres, gestion des réservations, remboursements, etc.).

📱 Pour découvrir comment fonctionne l'application pass Culture et comment sont mises en avant vos offres, c'est par ici : Le pass Culture présente son application !  
 

💡Webinaire d'information et d'accueil des nouveaux partenaires

Vous pouvez vous inscrire à notre webinaire mensuel d'information et d'accueil des partenaires du pass Culture. Ce webinaire a pour objectif de vous présenter le fonctionnement du pass Culture et de vous accompagner dans le paramétrage de vos premières offres et de votre espace pro. Cette présentation est suivie d'un temps d'échange oral où vous pouvez poser vos questions à nos équipes.

• Inscrivez vous dès à présent à l'une des prochaines sessions en cliquant sur ce lien
   

Création automatique de votre page partenaire

👉 Lors de votre inscription sur le pass Culture, une page liée aux informations administratives de votre structure et à votre activité est automatiquement créée sur la page d'accueil de votre espace professionnel.

👉 Cette page partenaire est une vitrine de votre structure sur l'application et permet de faire remonter vos offres, ainsi que toutes les informations relatives à votre structure (nom public, descriptif et présentation de votre activité, etc.). Il est essentiel que vous la complétiez.

👉 L'ensemble de vos offres sont rattachées à votre page partenaire.

💡Vous avez la possibilité de mettre à jour les informations liées à votre page partenaire (description, horaires d'ouverture, etc.) depuis l'onglet "Gérer votre page pour le grand public" et vos informations administratives (SIRET, adresse de votre structure, etc.) depuis l'onglet "Paramètres généraux".
 

🔎 Pour davantage d'informations sur ces démarches : 
→ Comment paramétrer votre page partenaire ?
→ Comment modifier les informations administratives de votre structure ?
 

Synchroniser vos offres et stocks de CD / Vinyles 

💡Si vous avez pour logiciel de gestion Inférence (Praxiel), vous pouvez synchroniser automatiquement vos offres de CD et vinyles sur le pass Culture. Vous trouverez toutes les informations détaillées dans cet article.

🚩 Il n'est en revanche pas possible de synchroniser vos stocks de DVD pour le moment.

🔎 Si vous souhaitez que votre partenaire technique propose cette option, nous vous invitons à lui transmettre cette page qui présente les connecteurs (API) exposés par le pass Culture et lui permettra de développer des synchronisations.
 

Publier manuellement vos offres de CD, vinyles ou DVD

👉 Si vous n'avez pas de logiciel de billetterie, vous devez passer par la création manuelle de vos offres de CD, vinyles ou DVD.

1.  Descriptif de votre offre 

• Dans la description de votre offre, indiquez le plus d'informations possible concernant le bien (édition collector ou limitée, année de tirage, résumé du film, etc.) 

2. Catégorie et sous-catégorie

• Pour publier une offre de CD ou vinyle, sélectionnez la catégorie "Musique enregistrée" et la sous-catégorie "CD" ou "Vinyles et autres supports"

• Pour publier une offre de DVD, sélectionnez la catégorie "Films, vidéos" et la sous-catégorie "Support physique (DVD, Blu-ray...)"
   

3. Image et vidéo

• Associez une image à votre offre afin d'augmenter sa visibilité sur l'application selon notre algorithme de recherche. Vous pouvez également lui associer une vidéo : Comment importer une image ou une vidéo pour illustrer une offre sur l'application pass Culture ?
  
  🚩Sans image d'accroche, votre offre ne sera pas associée à votre page partenaire sur l'application. 
   

4. Informations pratiques

• Cette section vous permet de renseigner des informations complémentaires afin que les bénéficiaires puissent récupérer leur bien en toute facilité dans votre structure. N'hésitez pas à renseigner le maximum d'informations (pièce d'identité à présenter lors du retrait du bien, indications sur l'accès à votre établissement, etc.)

• Vous pouvez renseigner un lien de réservation renvoyant vers votre billetterie propre ou votre site Internet. Cela permet aux utilisateurs non bénéficiaires ou non connectés de pouvoir consulter et réserver vos offres, hors de l'application pass Culture.

Cas particulier des disquaires

💡 Si votre structure est catégorisée "Disquaire", vous bénéficiez d'un parcours de création d'offre différent et avez la possibilité d'utiliser une douchette connectée pour scanner l'EAN de vos CD et/ou vinyles afin de gagner du temps. Le cas échéant, toutes les informations de vos offres (titre, description, image, auteur...etc.) sont complétées automatiquement et ne sont pas modifiables. 

👉 Dans le cas d'une offre créée manuellement sans douchette, le premier champ à remplir sur la page est l'EAN. Si ce dernier est reconnu dans notre base de données, les informations se remplissent automatiquement et ne sont pas modifiables.
 

💡 Le renseignement d'un EAN est obligatoire pour les offres de CD, mais pas pour les offres de vinyles et autre support.

🚩 Certains EAN de CD (coffrets avec goodies, éditions indépendantes...etc.) ne sont pas reconnus dans notre base de données. Le cas échéant, nous vous invitons à créer une offre de CD en sélectionnant la sous-catégorie "Vinyles et autre support". 




 

Proposer des offres à destination des établissements scolaires

👉 Les structures partenaires étant référencées par les ministères de la Culture et de l'Education nationale peuvent publier des offres à destination des groupes scolaires via leur espace professionnel.

👉Si vous souhaitez postuler à ce référencement, vous pouvez remplir ce formulaire. Les commissions régionales des ministères, composées d'un représentant de votre Rectorat et de votre DRAC, étudieront alors votre candidature.

🚩 Pour information, à ce stade, seules sont éligibles les offres collectives sous forme de sorties et interventions : visites, spectacles, cinéma, concerts, rencontres, conférences, etc. Toute autre offre, notamment de produits culturels matériels (livres, CD, instruments de musique, etc.), n’est pas éligible.

🔎 Pour davantage d'informations au sujet du volet collectif du pass Culture, n'hésitez pas à consulter la collection d'articles suivante : Le pass Culture à destination des groupes scolaires
 

Ajouter vos informations bancaires 

👉  L'ajout d'un compte bancaire sur votre espace professionnel est une étape impérative afin de percevoir les remboursements de vos réservations.

🔎 Le pas à pas de cette démarche est expliqué dans l'article suivant : Comment ajouter un compte bancaire sur demarche.numerique.gouv.fr ?

Gérer et suivre vos réservations 

Gérer vos réservations

👉La gestion et validation des réservations d'offres de biens (tels que les DVD, CD, vinyles) est spécifique.

🔎 Nous vous invitons à consulter les articles suivants :

 → Tout savoir sur le guichet et la validation des réservations des bénéficiaires
 → Modalités de retrait des réservations et CGU

Effectuer le suivi de vos réservations

💡 À chaque réservation effectuée par un bénéficiaire, vous recevez un mail de notification de réservation qui mentionne le nom, le prénom, l'adresse mail du bénéficiaire ainsi que le code de contremarque associé à sa réservation.

👉 Vous pouvez également consulter vos réservations individuelles depuis votre Espace partenaire ou les télécharger depuis votre Espace administration.

🔎 Pour plus d'informations sur le suivi de vos réservations, nous vous invitons à consulter l'article de FAQ suivant : Comment effectuer le suivi de vos réservations individuelles ?
 

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Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe support